江西遂川探索“主动发现、快速响应”救助模式:干部上门送政策,群众办事少跑腿

近年来,江西省吉安市遂川县碧洲镇在社会救助工作中进行了有益探索,通过创新工作机制和服务方式,将传统的"群众找部门"模式转变为"部门找群众"的主动服务模式,取得显著成效。

这一转变源于对基层救助工作现状的深刻认识。

长期以来,困难群众获得救助往往需要主动到相关部门申请,不仅增加了群众负担,也容易导致一些隐性困难被忽视,特别是那些因突发变故陷入困境但尚未主动求助的家庭。

碧洲镇的做法正是针对这一问题进行的制度创新。

该镇建立了"主动发现、快速响应、精准救助"的工作机制,形成了多层次的困难预警体系。

首先,充分利用医保、教育、残联等相关部门的数据共享资源,对医疗自付费用骤增、家庭主要劳动力丧失等风险线索进行动态监测,及时推送至镇村干部手中。

这种数据驱动的预警方式具有较强的前瞻性,能够在困难家庭陷入绝境前进行干预。

其次,在数据筛查的基础上,镇村干部还采取传统的入户走访方式进行补充排查。

通过"看住房、问收支、访邻舍"等深入细致的调查方法,干部们对群众的实际困难有了全面准确的了解,形成了详细的"民情账本",让原本隐性的困难变得透明可见。

这种定性与定量相结合的调查方式,确保了救助工作的覆盖面和准确性。

在发现困难后,碧洲镇采取分类精准帮扶的策略。

对于基本生活困难的低收入家庭,及时纳入低保范围或提高补贴标准,确保基本生活保障;对于因病、因学等突发支出可能导致返贫的家庭,综合运用医疗救助、临时救助、教育资助、防贫保险等多项政策工具,形成立体化的保障网络;对于有劳动能力但缺乏就业机会或技能的群众,通过开发公益性岗位、提供技能培训、扶持产业发展等多种途径,帮助他们实现稳定增收。

实践中的具体案例充分体现了这一机制的有效性。

珠湖村村民傅某因恶性肿瘤无法务工,镇村干部为其妻子提供了公益性保洁岗位,既解决了家庭的经济困难,又使患者得到了家庭照顾。

宏山村村民肖某文患骨癌后,镇村干部及时协助申请低保、防贫保险和大病临时救助,累计化解了超过90%的医疗费用,有效防止了家庭的经济崩溃。

这些案例表明,多措并举的帮扶政策能够有效守住困难群众的生活底线。

为了让群众更好地理解和享受各项政策,碧洲镇还创新了政策宣传方式。

镇干部将原本在办公室进行的政策宣讲转移到村头树下、农家屋场等群众日常活动的地方,用通俗易懂的"大白话"讲解医保报销、低保申请、临时救助等政策内容。

这种贴近群众、面对面的宣传方式,显著提高了政策知晓率,增强了群众的获得感和满意度。

碧洲镇的这套做法体现了基层社会救助工作的一个重要发展方向,即从被动应对向主动服务转变,从单一政策向综合施策转变,从事后救助向事前预防转变。

这种转变不仅改善了困难群众的生活状况,也提升了基层治理的精细化水平。

碧洲镇的实践表明,社会救助工作贵在主动、重在精准。

从"被动审批"转向"主动发现",从"大水漫灌"变为"精准滴灌",不仅体现了基层治理的温度与智慧,更是"以人民为中心"发展思想的生动诠释。

这一创新做法为完善社会救助体系、巩固脱贫攻坚成果提供了可复制、可推广的经验,其背后折射出的服务理念转变和工作方法创新,值得各地借鉴。

随着乡村振兴战略深入实施,类似这样"干部多跑腿、群众少跑路"的暖心实践,必将为农村民生改善注入更多正能量。