工行梅州分行通过把 SaaS 服务和 e 支付收款码组合在一起，给当地的中小商家搭建了一个线上线下融合的平台。这个平台能帮商家迅速建立自己的微信小程序店铺，让顾客可以在线点单、提货或者叫外卖。同时，系统会自动把订单和收款信息同步到分行的后台，大大简化了对账的流程。这不仅让接单变得轻松，还把分散在店里的交易转化成了可持续运营的线上资源。在方案推出前，张忆荷、汪思婷和罗欣这些记者走访发现，很多中小商家缺乏线上接单渠道，处理订单还得靠人工。为了解决这些痛点，该行工作人员把平台搭建和运营支持都包办了。现在小程序成了新的获客入口，商家还能借助会员管理和数据分析工具维护客户群。平台上线后，复购率提高了，生意模式也有了初步的升级。下一步他们会继续推广“金融+科技”服务模式，让更多中小微商家受益。