春节假期是全年客流最集中的时段，也是能源供应保障最紧张的时期。面对春运高峰带来的挑战，河南石油系统各分公司主动担当，通过机关帮扶基层的方式，确保春运期间加能站运营平稳有序。 从问题导向看，春节期间出行人数激增，加能站面临人力紧张、服务压力大等现实困难。开封、南阳、商丘等分公司敏锐把握这个矛盾，迅速采取行动。开封分公司组织市、县两级机关管理人员奔赴高速服务区及景区周边重点加能站，协助开展车辆疏导、油品加注、卫生清洁等工作。南阳分公司针对高速服务区、城区大站，统筹调配保供帮扶力量，为一线采购配送食材、强化后勤保障。商丘分公司则建立了动态督导机制，安排专人每天在工作群进行实时监控通报，确保帮扶工作不走形式、取得实效。 从安全保障看，春运期间安全生产责任更加重大。周口市商务局安全督导组到周口分公司商水城北加能站进行专项检查，重点围绕节日期间安全生产责任落实、设施设备运行维护、消防安全管理、应急值守等内容展开。开封市运管处检查组到油品承运车队检查指导，要求继续抓好安全管理，保障节日运输平稳有序。这些举措表明了多部门联动、齐抓共管工作格局。 从服务创新看，河南石油各站点针对客户实际需求，推出了若干暖心便民服务。郑州新密分公司新城站针对长途返乡车辆胎压易异常问题，提前备齐便携式充气设备，在加油区设立便民服务点，为客户提供充气服务，获得客户一致好评。这种以客户需求为导向的服务创新，既提升了客户体验，也增强了品牌认可度。 从社会责任看，河南石油在做好保供服务的同时，不忘承担社会责任。漯河分公司依托加能站爱心驿站，为春节期间坚守岗位的环卫工人送上热腾腾的饺子，这一举措既体现了企业的人文关怀，也表明了对基层劳动者的尊重。 从经营效果看，这些帮扶举措取得了显著成效。南阳分公司通过优化服务流程、全力做好春运保供服务，推动汽油销量同比提升。商丘分公司通过现场帮扶，有效缓解了基层员工压力，提高了现场通过率。这表明，机关帮扶基层不仅是一种管理方式，更是一种经营策略，能够直接转化为企业的竞争优势。
面对春运考验，河南石油既保障了安全供应，又传递了服务温度。从机关人员下沉一线到为环卫工人送温暖，展现了国企的社会担当。未来如何将春运经验转化为常态化服务，值得深入探索。