中新网北京12月23日报道（记者 左雨晴）丽江古城区文旅局把100多家商家受不实“避雷贴”侵害的情况梳理出来，直接给小红书发函要求强化审核。这种“避雷贴”到了年底已经让商家退了一百多万元，连带造成的间接损失高达五百多万元。 这封信具体讲了小红书没管好婚拍领域的内容，很多消费者在产品没毛病的情况下乱发“避雷贴”，甚至威胁要退钱。商家明明有签字证明满意的证据去申诉，小红书后台却很少给通过，这就把不少商家的商誉给毁了。 记者也发邮件问了小红书，到现在还没收到回复。丽江市古城区文旅局副局长朱镇罡告诉我们，这些事是由丽江古城区旅拍行业协会调查反馈的，这个协会还是他们牵头成立的。 该协会监事长于涛说，他们会员单位有近100家。协会今年调研发现，小红书对于那些不实的“避雷贴”确实没尽到监管责任。商家手里明明有证据却投诉无门，有些人就在产品交付满意后隔段时间再发“避雷贴”退款。 他还透露了两种常见的不实信息情况：一种是顾客全程都说好，拿到照片后又反悔；另一种是追加精修后没过多久又反悔不付钱。很多商家申诉没用，为了降低影响不得不退款。协会统计到今年12月的这部分损失有100多万，还有因为这些贴子取消订单的间接损失五百多万。 于涛觉得是小红书审核不严才助长了恶意退款，现在他们已经咨询律师准备打官司。朱镇罡也说局里之前也了解过情况，确实存在这种问题。“有些标题和图片太夸张了”。 之前文旅局想联系小红书打电话发邮件都没成功，“希望这次公开函能联系上”。丽江古城是热门婚拍地，但最近也爆出不少乱象。针对消费者维权难题，于涛介绍了协会的措施：开设直播间处理投诉、缴纳保证金、承诺三个24小时退款等。 比如消费者付定金24小时内无条件退；新增精修要求付款24小时内退；合理诉求24小时内必须解决。“我们希望行业健康发展”，于涛还表示希望小红书赶紧对接，“把审核责任扛起来”。