在3月13日这天，南京市中级人民法院给大家伙开了个会，专门讲讲2025年在护着老百姓消费这块儿都干了啥。王燕庭长介绍说，2025年他们法院审结了9220起涉消费者权益的案子。现在像私域、卡券、套盒还有情绪消费这些新花样层出不穷，打官司的人就多了起来。以前大家主要是盯着产品质量和价格闹别扭，现在更在乎服务好不好、数据安不安全了。 虽然现在商品和服务花样多了，但麻烦也跟着来了，供应不规范、钱链子复杂、留证据难这些事让老百姓维权头疼。为了应对这些新挑战，法官们得仔细琢磨行业里的道道、技术是咋回事，既要把案子判明白，又得给新业态留条活路。 对于那些故意干坏事的人，法院那是绝不容忍。特别是吃穿用度这些关系到大家切身利益的事，必须严惩不贷。要是遇到那种既触犯法律又违背民事道德的行为，就会把刑事处罚、行政监管和民事赔偿连在一起打个“组合拳”。王某卖假牛肉干就是个例子，他用鸭肉干冒充牛肉干赚了71万多块钱，最后被判坐了8年牢还得赔70万罚金，还得在报纸上跟大家赔礼道歉，另外还得拿26万多出来赔公家和受害人。 买新能源车也有闹心的事。孙某买了二手新能源汽车后发现专属App没法过户给别人了，结果没法享受换电池、救援这些服务。法院觉得App没法过户导致功能受限是个大问题，卖家没仔细审查就把车卖了，也没跟买家说清楚风险，最后判卖家退钱赔损失。 养宠物也能吵翻天。吴某带狗去宠物店洗澡洗完发现狗腿瘸了。宠物店想赖账说“离店概不负责”，法院看了监控发现狗是在店里摔的，这种告示不合理地减轻了店家责任却加重了顾客责任肯定不行。最后判宠物店赔治疗费。 除了帮老百姓撑腰，法院也得防着那些想不劳而获的人乱搞。卫某半年内在超市买东西就提起了几十起诉讼，总是以买到过期食品为由索赔1000元。法院一看就知道这人是个职业打假人，查了半天没证据证明过期食品是从那超市买的，直接驳回了他的请求。 为了堵住这个漏洞，法院专门定了规矩：超出正常消费的恶意索赔不给钱；滥用“7天无理由退货”恶意退货的要赔钱。陈某在平台上用VIP会员身份疯狂下单563笔一共花了4.9万多元钱收到货后全部退掉只退了1100多元货物。法院认定这是滥用权利的行为违反了诚信原则判他退还4.8万多元并赔偿损失5000元。 未来南京法院还会接着这么干：既要让消费者买得放心还得管着那些耍小聪明的人别乱来；通过审判把品质和维权都提高了；最后就是大家一起努力营造一个大家都能放心消费的好环境。（新华社·交汇点记者 应巧玲）