就在1月12日那天,金帝巧克力因为在小红书上推新品时用词不当,被网友指出来了,结果事儿闹得挺大。他们先是在官方账号上发了个道歉声明,承认自己在把关上有问题,团队监督管理没到位,才导致了这种让人误会的文案出来。为了弥补过错,他们把正在做的金色小熊系列的推广全停了,还专门弄了个小组去查系统漏洞。以后不管是做内容还是审核,都要严格按照流程来把关,不能再让这种事发生了。 虽然这事儿看着是金帝自己犯的错,但其实反映出了现在很多品牌在网上做宣传时遇到的难题。大家都想快点拿到流量,有时候就把审核和价值观给忘了。金帝是个老牌子了,能因为这点事就公开道歉并整改,说明他们还是挺看重自己的招牌的。现在的监管部门也盯着这种内容不放呢,《广告法》里写得清清楚楚,那种不规矩的词儿肯定是不能用的。 前几年也有好些牌子因为广告不合规被处罚过,这就给所有做生意的人提了个醒:哪怕是为了创意创新,也不能拿法律和社会责任当赌注。尤其是做食品这种快消品的,牌子硬不硬全看大家信不信你。这次金帝出事后能迅速处理好并给个说法,给咱们在新媒体时代做品牌管理提供了个好的例子。 现在信息传得太快了,网友也爱盯着你看,企业想长久地留住顾客的心,就得把审核机制做得死死的,把责任落到实处。希望通过这事儿能让更多公司好好检查自己平时怎么做宣传的,大家一起把市场环境搞得清朗一点、健康一点。