问题:近年来,电信网络诈骗、非法集资、虚假理财等风险向基层延伸,乡村地区因信息获取渠道相对有限、金融知识普及不足,易成为不法分子觊觎目标。
尤其是部分老年群体对“高收益”“免费赠品”等诱导性话术辨别能力偏弱,返乡务工人员在集中办理转账、贷款、保险等业务时也更易遭遇“代理退保”“刷流水返利”等新型骗术。
如何在村民“家门口”补上金融知识短板、提高自我保护能力,成为基层金融服务必须直面的课题。
原因:一方面,乡村居民金融产品使用场景快速增加,移动支付、线上贷款、网络理财逐渐普及,但与之相匹配的风险识别能力提升相对滞后;另一方面,不法分子常利用“亲友求助”“高息返利”“先交手续费”等手段制造紧迫感,诱导转账或泄露个人信息。
加之老年人对智能终端操作不熟练、对陌生链接和验证码风险意识不足,个人信息被套取后极易造成资金损失。
对返乡人员而言,春节前后资金流动频繁、跨地区业务需求集中,也给诈骗分子可乘之机。
影响:金融风险一旦在乡村扩散,不仅会直接侵害群众财产安全,影响家庭生活稳定,还可能削弱居民对正规金融服务的信任,抑制合理信贷需求与消费活力,进而影响乡村产业发展和普惠金融的有效落地。
更重要的是,涉诈案件往往伴随个人信息外泄、账户被利用等连锁风险,治理成本高、追偿难度大,必须坚持“预防为先、宣教在前”。
对策:针对上述情况,邮储银行德兴市支行近日深入李宅乡开展“金融消保护新春 守护权益暖民心”专项宣传活动,将风险提示与便民服务同步送到基层。
在李宅乡集市和村广场,工作人员通过悬挂横幅、发放宣传折页、面对面讲解等方式,向村民集中普及反诈、防非和消费者权益保护要点。
围绕老年人这一重点人群,工作人员使用当地方言,以“高息返利”“免费礼品”等典型场景为切入点,拆解诈骗套路,提醒群众不轻信陌生来电、不点击不明链接、不向他人透露验证码和银行卡信息,遇到可疑情况及时与家人沟通并寻求正规渠道核实,切实守好“养老钱”。
同时,活动结合返乡务工人员的现实需求,普及理性借贷、个人信息保护、银行卡安全使用,以及防范“代理退保”等风险提示,引导群众依法合规办理金融业务,远离“代办维权”“快速返款”等陷阱。
在知识宣传之外,支行还提供“零距离”金融便民服务,现场解答涉农信贷政策、指导手机银行操作、教学生活缴费流程,帮助村民特别是老年群体提升数字金融使用能力。
通过“讲风险+教方法+解疑问”的组合方式,把金融知识从“听得懂”进一步转化为“用得上”,让群众在获得感中增强安全感。
前景:推动金融知识常态化下沉,是健全农村金融生态的重要一环。
随着数字化服务持续推进,基层金融机构既要不断优化适老化、便民化服务,也要与乡镇基层治理力量、社区网格等形成合力,完善风险提示机制与快速处置通道,实现“宣传一次、覆盖一片、带动一批”。
从长远看,只有把消费者权益保护嵌入金融服务全过程,持续提升群众识骗防骗能力与合规用贷意识,才能更好释放普惠金融对乡村振兴的支撑作用,促进农村经济运行更加稳健有序。
金融知识下乡不仅是风险防控的"防火墙",更是乡村振兴的"助推器"。
当每位村民都能识破骗局套路、熟练使用基础金融服务时,农村金融生态才能真正实现从"输血"到"造血"的质变。
这需要更多机构以"钉钉子精神"深耕县域市场,让普惠金融的暖流浸润每一寸乡土。