1996年，福建漳州率先给全国树了个榜样，把消费者投诉服务台创立了出来。30年过去，12315这根热线早就不只是一部电话，它成了连起政府和老百姓的桥梁，是守护大家权益的主阵地。3月15日，福州新闻网的记者沐方婷告诉大家，为了庆祝12315热线开通三十周年，“3·15”国际消费者权益日的活动在福州热热闹闹地搞了起来。 这次活动在漳州设了分会场，全省各地都联动起来，大家一起谱写维权新篇章。行业协会、企业和电商平台的代表在现场发起了绿色低碳与品质升级倡议。站在新起点上，福建省市场监管局和省12345政务服务便民热线中心联合发了话，要给老百姓维权打通一条“快车道”。针对跨部门难搞的、有风险的、职责不清的五类重点事，两线定期开会商量、共同处理数据，一起盯着那些“职业索赔人”，把问题处置得更精准。 活动现场还展示了福建各地落实放心消费“八大提升行动”的新点子。在福州烟台山，有人用数字化的办法整治“幽灵外卖”。福州市市场监管局把商家后厨的实况搬上了高德地图的“飞行街景”，实现了非现场巡查。省市场监管局还给社会上选了第一批价格监督员，发了聘书。人大代表、政协委员和行业专家都在其中。 还有一些利好政策在现场发布。省商务厅推出2026绿色消费行动，家电以旧换新和买数码智能产品都能补贴，“支付立减”模式单件最高能给1500元；省文旅厅把“放心游福建”服务品牌升级到2.0版本；省市场监管局列出了深化放心消费的八项重点举措。这些措施都聚焦在阳光外卖、品质提升和诚信计量上，就是想把“放心消费在福建”这个牌子擦得更亮。