在高速公路上，司机因忘带手机、现金不足或ETC未激活而无法支付通行费的情况并不少见；遇到这种情况，杭千高速的收费员们常常主动垫付通行费，帮司机解燃眉之急。2023年，杭千高速25个收费站的收费员共垫付通行费1377次，总金额超10万元。值得称道的是，所有垫付资金都被司机如数归还，无一拖欠。
在这个物质丰富但人情有时淡漠的时代，杭千高速的故事尤为珍贵。它告诉我们，信任是双向的，善意会激发更多善意。当收费员主动垫付、司机坚持还款、企业提供保障时，我们看到的不只是个人品质，更是社会诚信的坚实根基。这样的故事值得传颂，因为它证明在这个时代，信任依然是最珍贵的财富，诚信仍是最牢固的基石。