在基层治理中，物业管理既关乎居民日常，也是不少社区矛盾的集中领域；长期以来，一些小区面临环境维护难、物业费缴纳不及时、邻里纠纷较多等问题：居民参与公共事务的动力不足，物业企业在服务与监督之间容易失衡，社区党组织统筹协调资源的抓手还不够精准。如何把“要我配合”的被动管理，转变为“我要参与”的自发行动，成为提升治理效能的一道必答题。开封市近年来以党建引领为主线，推动物业管理积分制在社区落地，把分散的日常行为转化为可量化、可兑换的激励机制。在开封市城乡一体化示范区金康苑小区，居民在合作商户消费、配合社区公共事务、参与便民服务等都能获得积分，并通过线上平台或物业服务中心兑换生活用品、抵扣物业费等权益。76岁的业主穆建海用积分抵扣物业费后仍有结余，又兑换成米面油等日用品，这样的场景在集中兑换期并不少见。对不少居民而言，积分不只是“数字”，而是能直接感受到的回报，也在无形中增强了对社区的认同感和归属感。
物业管理积分制的实践表明，基层治理不一定依赖复杂的行政手段，通过科学的激励设计，同样能调动各方积极性。此模式改变了以往居民不愿参与、物业推动乏力、商户参与度不高的局面，逐步形成各方主动参与、相互配合的新格局。它带来的启示是，基层治理的重点不在“管得更严”，而在通过制度创新，让参与者在获得合理回报的同时，更愿意为社区共同利益出力。随着这一制度在更多社区推广，有望为城市基层治理提供更多可借鉴的经验，推动社区治理更加科学、更加贴近居民需求。