上海的陈女士最近遇到了一件特别郁闷的事，她花了8800元请专业团队找猫，结果猫根本没丢，就在办公室桌子底下。这笔钱本来是为了找走失的猫才花出去的，前前后后一共给了1000元定金和7800元尾款。没想到最后猫是被物业发现的，陈女士觉得自己吃亏了，想让对方退7800元，对方却死活不肯退，理由是“按结果收费”。 事情的起因还得从2月21日说起，那天晚上陈女士把猫带到朋友办公室玩。结果猫跑没了，窗户还开着，她以为猫跳窗跑了，从晚上7点一直搜到凌晨1点都没找着。第二天一早6点多，她在小红书上看到了一家寻宠团队，联系上后对方给出了好几种方案，报价从8800元到48000元不等。陈女士选了那个8800元的套餐，直接转了1000元定金，接着对方要求再把剩下的7800元尾款也转过去才肯开始找。 当天8点左右搜寻开始了，到了10点30分的时候物业工作人员听到了猫挠门的声音，一看原来猫一直在桌子底下藏着呢。这下好了，陈女士赶紧联系团队提出退款要求，对方直接拒绝了电话也不接。没办法她只好报了警，还委托江苏润商律师事务所的崔武律师准备打官司。 现在的矛盾点主要集中在两点：一是寻宠团队到底有没有认真去找；二是合同里写得不清楚，只要找到就算他们赢。崔武律师分析说这事儿关键看两点：第一是看团队有没有进过办公室找过；第二是看他们的寻找动作和猫被发现之间有没有因果关系。如果没进过房间找那肯定是坐享其成；如果找了但没找到那就得算他们违约。 陈女士还吐槽说整个过程持续了两个半小时都没看到什么实质性进展。其中一位队员说自己刚入行没多久，另一位带狗的就像是在遛狗闲逛一样；甚至狗狗排便了也没人清理。她觉得合同里对“找到”的定义太模糊了，只要有人在任何地方看到了就算数；而且还规定委托了这家公司之后就不能再找别人帮忙找了。 针对这个问题记者联系了涉事公司的工作人员，对方说知道这事但具体情况不清楚正在协调中。截至发稿时记者还没收到回复但据说正在跟当事人沟通协商中。不过崔武律师提醒大家以后签合同要擦亮眼睛约定清楚双方都认可的方案才行。