未成年人网游充值乱象频发 多方合力筑牢消费保护防线

近年来,网络游戏已成为数字消费的重要组成部分,但未成年人“过度充值”引发的纠纷仍时有发生;河南一则案例显示,一名11岁男孩在半年内使用母亲的支付账户,为以母亲名义注册的游戏账号累计充值2万余元。家长主张未成年人未经监护人同意或追认的交易不具法律效力,要求平台全额退款。法院审理认为,涉及的充值明显超出未成年人年龄与认知水平,且无证据证明监护人事前同意或事后追认,应认定交易无效;同时,监护人未尽到充分管理义务,最终判决平台返还部分款项。该裁判在保护未成年人权益与强调家庭监护责任之间作出平衡,也为同类纠纷提供了参考。

这起看似个案的消费纠纷,折射出数字经济时代未成年人保护的新课题;在虚拟消费日益普及的背景下,既需要企业守住社会责任底线并升级防护技术,也要求家长提升数字监护能力,更需要立法司法部门持续完善制度设计。只有形成多方协同共治,才能在产业发展与权益保护之间保持动态平衡,为青少年营造更清朗的网络成长空间。