快递员因为要把货给她送上楼，结果双方吵起来了，女子直接被打了一巴掌，造成了耳膜穿孔，送快递的人现在已经被停职了。“送货上门”本来就是快递员应尽的义务，结果因为这个事儿，演变成了暴力冲突。最近某地有个女子因为希望快递员把东西给她送上楼，两个人起了争执。一开始女子觉得这个要求合情合理，但是快递员坚决不肯上去送。两个人在电话里吵得不可开交，后来快递员情绪失控给了女子一巴掌。这一巴掌太狠了，直接把女子打成了耳膜穿孔，属于轻伤了。女子受伤以后，身体和心理都受到了很大影响。事件传开后，涉事的快递网点负责人回应说，事发时女子情绪激动一直在辱骂快递员，导致他失去了控制才动手。目前涉事的快递员已经被停职等待调查。 这个事情一出来就引发了热议，网友们分成了两派。有些人支持女子说送货上楼是服务本分，就算有口角也不能动手打人；还有一部分人同情快递员觉得他们工作辛苦爬楼确实累。不过大家都觉得暴力解决不了问题。 这个事儿给我们敲响了警钟：第一、要互相尊重、多沟通；第二、情绪失控害人害己；第三、服务行业需要规范管理保障消费者权益；第四、遇到问题要冷静寻求正规渠道解决。 一个巴掌打碎了人与人之间的信任和和谐。希望双方能为自己的冲动付出代价，也希望大家都能引以为戒遇事多一份包容少一份暴躁让社会多一份温暖和安宁。