新华社 来了一篇文章，我看了之后觉得特别有道理。文章说，领导干部要有勇气面对“骂声”，这是一种格局。有个基层干部说得很直白，“做大旅游城市，肯定会有人骂。如果没人骂，城市就不热闹了。”我觉得这个观点很真实。 记者这次调研中听到的这位基层干部的话，确实反映了实际情况。做好旅游产业或者别的工作，都要能接受批评和指责。不回避“骂声”，把它当成是对自己的提示和改进的机会，这才是领导干部该有的样子。 在现实生活中，有些党员干部对“骂声”的态度挺让人琢磨的。有的干部甚至会说换届了，自己不用再做事了，对老百姓遇到的困难和问题睁一只眼闭一只眼。这种鸵鸟心态让人想起了他们那种扭曲的政绩观：只喜欢听到掌声和看到亮点，怕麻烦找上门来干扰大局。结果就是只想在任内把事情搞好，把矛盾留给下任处理。 其实，“骂声”往往反映出群众真实的需求和期待。比如游客抱怨景区拥挤、秩序混乱，就是希望能有个更舒适的旅游体验；市民吐槽公共服务不方便，其实是想要更高效、更人性化的城市管理；患者抱怨看病难停车难，说到底还是渴望体贴贴心的服务。 听懂这些声音、回应这些声音，才能把群众的痛点变成治理的重点。群众的呼声是作风建设的风向标。重视并且善于利用群众的批评意见，从中获得智慧和力量，是我们党一直以来不断自我革命、赢得民心的宝贵经验。 现在全党正在开展树立正确政绩观学习教育。广大党员干部要发扬传统、走好群众路线，主动听取包括“骂声”在内的各种声音。建立一个畅通、规范、有效的民意反馈机制非常重要，让群众有地方说话、有人听取、有反馈并且能改进工作。把为民造福当成最大政绩来追求。 多听听群众心里话、多解决群众烦心事，“骂声”也能变成改进工作的鞭策声。只有这样才能赢得更多发自内心的喝彩声。 （来源：新华社微信公众号）