德天海鲜火锅店的两项底线都守不住了

话说盐城有位市民啊,在3月15日晚上光顾了一家叫德天海鲜火锅的店,结果把人折腾得不轻。这家店定位高端嘛,那位客人除了吃那里的菜和茶水,其他啥也没沾。可到了半夜,那就是一阵猛吐,差不多一小时一次。后来吐出来的东西都变成绿色的胆汁了,还伴随着高烧到40度。去医院一查是急性肠胃炎合并脂膜炎,16号整整输了11瓶液。这期间还是一直在吐,身体遭了大罪。 其实咱们客观地想想啊,吃火锅要是肠胃不舒服,多半就是食材坏了、交叉感染、没煮熟或者餐具不干净这些事儿。不管是啥原因吧,顾客刚吃完没多久就出现这么严重的症状,这就说明消费安全问题很严重了。毕竟是人均消费不低的高端店,食材把控、流程卫生这些该严守的底线肯定得守着。结果让人家健康受损了。更让人寒心的是商家的态度。 顾客拿了医院的报告去找他们论理,商家没去后厨看一眼留样和卫生状况。先是推说客人喝冰饮了,顾客说没喝;接着又说是感冒引起的,人家都说了是细菌感染不是病毒。最后竟然把责任推到店里提供的西瓜上了,全程都在避重就轻,甚至连个道歉都没有。 餐饮行业最主要的不就是安全和诚信嘛?咱们消费者去高端餐厅花了大价钱就是为了图个安心和品质。再说这家店之前还因为消防问题被罚过款呢,这就说明日常管理和安全意识都有问题。饮食卫生关系到生命健康啊,消防安全也关乎公共安全。这两项底线都守不住了。 所以我就想提醒盐城市民朋友,去外面吃饭的时候可得把眼睛擦亮一点挑好的地方。希望这家店赶紧正视问题吧,主动找顾客商量解决办法配合调查才对呀。也盼着相关部门赶紧介入查查情况。