2月24日,这个农历正月初八,春节假期后首个工作日,漯河医专二附院、漯河市骨科医院还有漯河市立医院的医护人员提前行动了,他们给大家提供了高效、温情的服务,所以迎来了不少就医群众。医院全员进入“满格”工作状态,把群众健康防线牢牢守住。门诊部里,内科、外科、骨科、口腔科、耳鼻咽喉科等科室的专家把诊疗时间提前了半小时,中午还连班值守,把时间给延长了。针对皮肤科、眼科等热门科室号源挂满的问题,医院给他们建立了“专家号池弹性扩容”机制,第一时间派更多的医师出诊,减少了大家的等待时间。党员也冲在前面,带头当先锋、做表率。内科一支部书记兼消化内科主任安超的门诊那天特别忙,他承诺给排队的患者说:“不看完不下班。”呼吸内科主任周敬奎的诊室也早早就排起了长队,他与导诊台工作人员沟通加号,确保患者都能看上病。检验科、影像科、超声科还有内镜科也加速运转起来,全员上岗应开尽开设备,还给大家提供当天检查当天出报告的服务。药学部给门诊药房窗口制定了应急调配机制,让各种药品供应充足不断档。财务科增加了窗口数量和服务时间,还推行了诊间支付和床旁结算。导诊人员和志愿者在自助机区域巡视引导患者使用自助挂号缴费机、手机支付等便捷服务。为了保障诊疗秩序畅通无阻,医院推出了“全员志愿”服务,在门诊大厅、分诊台还有自助服务区这些关键点位提供指引协助等服务。安保与志愿者加强了院内秩序维护和车辆疏导工作。从早上到晚上,医务人员一直坚守在岗位上用专业和温情守护大家健康安全。医院将密切监测就诊情况动态调整服务举措给大家提供更优质的医疗服务。