340公斤硬币堆积如山，这家小店的刘先生真是犯难！工行贵阳中西支行用“封包存款”暖心破题，赢得了一片赞誉。近日，刘先生推着17个沉甸甸的布袋来到工行贵阳中西支行营业大厅。看着这些装着小店一年营业款的硬币袋，他终于露出了笑容。这些零钱全是小面额硬币，让刘先生非常头痛。刘先生开着一家小店，日常交易产生大量零钱。这些硬币日积月累，装满了17个布袋，总金额约6万元，重量达到340公斤。刘先生尝试过多家银行网点办理存款，都因为清点困难而未能成功。“当时真的很焦虑，”刘先生回忆道，“这么多钱放在店里不安全，存又存不进去。” 抱着最后一丝希望，他拨打了工行贵阳中西支行的咨询电话。电话那头的工作人员接到求助后，立刻给刘先生推荐了“封包存款”业务。这个服务专门为解决大额零币存储难的问题而设。客服人员详细解释了流程：客户只需按标准封装硬币并做好标识，银行在双人核对无误后即可快速受理。这不仅省时高效还安全。 次日上午，刘先生推着装满17袋硬币的手推车来到银行大厅。大堂经理早已准备好了，热情引导他完成身份核验和资料备案手续。工作人员迅速上前协助搬运这些沉甸甸的封包到现金区。整个前台受理和交接过程仅用了20分钟左右就完成了。 “之前跑了好几家银行都没办成，”刘先生激动地说，“真没想到在工行这么快就搞定了！” 中午收工后，中西支行将这些封包安全移交给现金运营中心。运营中心安排专人进行清点入账工作。第二天上午所有款项都已经划入了刘先生的账户并开始计息。 这次成功办理体现了“封包存款”服务模式在解决商户存储难题上的显著优势。 工行贵阳中西支行表示将继续优化这个业务，加大宣传力度。面向农贸市场、小商品批发市场等零币流通量大的商户集中区域提供更加高效、便捷、温暖的金融服务。