安庆市依江而兴，长江黄金水道是城市发展的命脉，也是市民出行的重要通道。
然而，随着航运业的发展，民生矛盾与企业问题逐渐显现。
在迎江区合兴渡口，私家车与公交车因登船顺序问题长期争执，甚至引发群体性滞留事件。
类似问题暴露出传统管理方式的局限性，亟需创新机制加以解决。
安庆港航中心深入调研发现，矛盾的根源在于利益诉求的冲突与沟通渠道的缺失。
私家车主主张“先到先得”，而公交乘客则要求优先通行权。
双方各执一词，导致渡口秩序混乱，影响市民正常出行。
与此同时，部分航运企业因政策理解偏差，内部纠纷频发，进一步加剧了行业管理的复杂性。
针对这些问题，安庆港航中心以“六尺巷港航工作法”为核心，通过“听、辨、劝、借、让、和”六步法，搭建党群服务矩阵。
在渡口冲突中，中心联合多部门开辟公交应急车道，既保障公共交通效率，又兼顾私家车权益，成功化解多年积怨。
在企业服务方面，中心主动上门解读政策，帮助金勇运贸公司厘清船舶拆解补贴争议，实现“小事当场解、大事协同办”。
这一系列举措不仅提升了服务效能，更增强了群众与企业的获得感。
数据显示，“党代表工作室”运行以来，已解决36件民生难题，成为品牌落地的重要抓手。
此外，中心还设立农民工维权驿站、便民服务站等，将服务延伸至劳动纠纷调解、法律援助等领域，进一步拓宽了品牌内涵。
安庆港航中心的实践启示我们，基层治理的最高境界不是管理的严格，而是服务的温度。
通过创新工作方法、优化服务供给、强化责任担当，可以将看似"分外"的事务转化为增进民生福祉、促进企业发展的重要抓手。
这种以品牌建设为引领、以服务为民为核心的治理模式，不仅提升了港航事业的发展质量，更为其他基层单位提供了有益借鉴。
在新时代推进基层治理现代化的进程中，这样的探索与实践值得进一步总结推广，让更多群众和企业感受到基层治理的温度与力度。