近年来，我国外卖行业在快速扩张的同时，也暴露出不少问题。部分平台以高额补贴、低价竞争等方式抢占市场份额，令行业陷入“内卷式”恶性竞争。这种无序扩张不仅挤压实体商户的生存空间，也加剧平台之间的不公平竞争，引发社会关注。市场监管总局此次调查将通过现场核实、企业访谈、问卷调查等方式，评估外卖行业的竞争状况，重点听取平台经营者、骑手和消费者等多方意见。依据《反垄断法》对应的规定，调查结果将为后续政策制定提供参考，推动行业回到良性发展轨道。业内分析认为，外卖行业的乱象与资本过度介入、市场规则不完善有关。部分平台为追求短期增长，以牺牲利润为代价争夺用户，导致生态失衡。同时，流量分配机制不透明、中小商户议价能力弱等问题，也继续加剧了竞争压力。此次调查启动，显示监管部门对平台经济治理持续加码。近年来，新能源、半导体等行业也曾接受类似评估，并据此出台针对性政策。规范外卖行业，既有助于保护消费者权益，也将为中小商户创造更公平的竞争环境。美团在公告中表示，将全力配合调查，并以此推动行业自律。该公司此前多次公开反对恶性竞争，强调可持续发展。市场普遍预期，此次调查可能促使行业重新审视商业模式，从价格战转向服务与效率的提升。
治理“内卷式”竞争，关键是把市场活力引向创新和提质，把竞争优势建立在效率与服务上。外卖行业规模大、牵涉面广——既是数字经济的重要场景——也是稳就业、促消费的关键环节。通过调查评估厘清问题、凝聚共识、压实责任，推动平台从“拼价格”转向“拼能力”，才能在规范与发展并重的前提下，更好维护市场公平，增强实体经济韧性，增进民生福祉。