春节期间——多数行业迎来短暂休整——但医疗卫生系统依然保持着高效运转。中山一院贵州医院(贵医附院贵安院区)作为国家区域医疗中心,假期期间坚持开放门诊和体检服务,为返乡人群和当地居民提供健康保障。 问题: 春节期间,部分医疗机构暂停部分服务,而返乡人员增多,尤其是长期在外工作或学习的人群急需利用短暂假期完成健康检查或就医。此外,节日期间饮食习惯变化、天气寒冷等因素也使得高血压、消化系统疾病等常见病发病率上升。 原因: 医院涉及的负责人表示,考虑到群众实际需求,特别是外地返乡人员的“刚需”,医院决定保持体检和门诊开放。同时,国家区域医疗中心的定位要求其承担更多社会责任,不仅要提供高水平诊疗服务,还要在便民惠民上作出表率。 影响: 该举措受到广泛欢迎。许多在外地工作或学习的群众趁着假期陪同父母体检或就诊,将健康检查作为“新年礼物”。一位带着女儿体检的老人感慨:“在外体检预约周期长,回家能做检查省心又放心。”此外,“门诊开放日”等便民措施也让周边居民享受到更便捷的医疗服务。 对策: 医院推出多项便民措施:每周三“门诊开放日”全年龄段免挂号费;提供免费停车、养生茶等贴心服务;共享轮椅、自助设备等设施继续优化就医体验。在人员安排上,严格执行三级值班制度,确保医务人员随时在岗。 前景: 随着国家区域医疗中心建设的加快,中山一院已有31名常驻专家和10个名医工作室落地贵州医院,未来还将通过“健康贵州行”“健康进社区”等活动进一步推动优质医疗资源下沉。这一模式有望在其他地区推广,让更多群众享受“家门口”的高质量医疗服务。
节日里灯光不熄、门诊不断,体现的是医疗服务对民生需求的及时回应。把群众的“临时需求”当作需要长期保障的工作,用制度确保服务连续,用细节优化就医体验,用资源下沉缩短就医距离,才能让“看病不慌、就医不难”落实到每一次问诊、每一次检查、每一次守护中。