春节临近，返乡潮叠加冬季负荷攀升，基层电力保供进入关键期。
为回应群众对“用电不断档、服务更便利”的现实期待，华东能源监管局、国网安徽省电力有限公司有关负责人带队组成工作组，赴安徽阜阳开展“皖美团圆”同题共答为民服务活动，围绕重点区域供电保障、节日峰期应对和监管服务优化进行实地调研。
问题：节日前后“人回流、负荷涨”，局部供电薄弱环节易在高峰期集中暴露。
工作组在阜阳淮河蓄洪区西田坡庄台、王家坝闸等地督导检查庄台供电保障服务情况，走访了解群众用电诉求。
庄台点位分散、环境条件特殊，一旦遇到极端天气或突发故障，抢修组织、物资调配和应急供电衔接都将经受考验。
与此同时，在“全国人口第一大县”临泉，预计春节前将有80余万群众返乡过节，居民生活用电、取暖用电与商业服务用电叠加，配电网负荷短时陡增，阶段性“峰期”矛盾突出。
原因：一是季节性与结构性需求共同推高负荷。
冬季用电基数高，返乡带来居住密度上升，空调、电热取暖、热水器等设备集中使用，峰谷差扩大；二是部分老旧小区和末端台区承载能力有限，设备老化、线路损耗和分布不均等问题叠加，容易在短时高负荷下出现电压波动、过载风险；三是特殊区域保障要求更高。
蓄洪区、闸区等地理环境复杂，常态化巡检与应急响应对人员、装备和协同机制提出更高标准。
影响：民生用电直接关联群众获得感与安全感，节日期间任何波动都会被放大。
对居民而言，稳定供电关系到取暖、照明、烹饪及充电等基本生活需求；对基层治理而言，供电可靠性与应急处置能力影响公共服务运行和社会秩序；对区域经济而言，春节消费与返乡经济活跃，商超、餐饮、交通服务等对电力保障依赖度提升，稳定供电是促消费、稳预期的重要支撑。
对策：围绕“保安全、保稳定、保服务”，工作组在临泉和煦苑老旧小区、10kV郭湖09线路西郭湖台区等点位走访调研，现场了解电力供需情况，并与属地供电企业共同研究节日保供举措，着力破解阶段性用电难题。
结合调研情况，相关举措重点指向三方面：其一，强化配电网薄弱环节治理，针对高负荷台区、末端线路和老旧小区开展隐患排查和负荷测算，提前实施检修消缺、设备增容与负荷转供预案；其二，完善应急保障体系，围绕蓄洪区庄台等重点区域细化抢修力量布点、应急电源配置、物资储备与跨区域支援机制，确保故障处置“响应快、到场快、恢复快”；其三，提升服务精细化水平，畅通诉求渠道和抢修工单闭环，强化节日期间值班值守与信息发布，减少群众等待时间与沟通成本。
前景：此次调研还释放出监管侧“下沉一线、问计基层”的鲜明导向。
华东能源监管局现场向阜阳、临泉供电公司征求对能源监管工作的意见建议，意在通过听取一线声音，推动监管方式更贴近实际、监管重点更聚焦民生。
下一步，相关部门将进一步加强民生用电服务保障监管，围绕群众急难愁盼问题优化制度供给和过程监督，推动党建与业务同向发力，以更高标准提升“获得电力”服务水平。
业内人士认为，随着返乡规模扩大、城乡用能方式加速变化，节日保供将从“应急型保障”向“常态化韧性提升”转变，配电网精益化运维、台区治理和数字化监测将成为提升可靠性的关键抓手。
电力保供是检验社会治理能力的“温度计”。
从淮河庄台到临泉社区，此次调研既是对春节用电的未雨绸缪，更是对“人民电业为人民”初心的践行。
在乡村振兴与新型城镇化交织的背景下，如何以更灵活的监管、更扎实的基建回应群众期待，仍需各方持续探索。