随着春节临近,人员流动加大、公共场所安全隐患增多等问题给基层治理带来新挑战。
杭州市余杭区径山镇党委政府提前研判节日期间安全形势,发现传统单一行政管理模式难以应对复杂的保障需求。
特别是在旅游热点区域、交通枢纽等人流密集场所,存在安全监管盲区和服务供给不足的双重压力。
针对这一情况,该镇创新推出"志愿+"基层治理新模式。
在四岭村试点实施的"网格+志愿"行动中,专业网格员运用"十能工作法"对31家民宿餐饮场所开展拉网式排查,村民志愿者则承担起辅助性安全巡查和环境整治工作。
这种专业力量与群众力量的优势互补,使安全隐患整改效率提升40%,公共区域卫生达标率达到100%。
春运服务方面呈现政社协同新特点。
由镇团委牵头组建的"径山有Young"服务队,在杭长高速径山服务区设立暖心驿站,日均服务司乘人员超500人次。
余杭区食品配送行业协会捐赠的价值5万元保障物资,彰显了社会力量参与公共服务的积极性。
统计显示,此类政企社联动项目已覆盖该镇80%的重点服务场所。
景区保障体系体现前瞻性布局。
径山镇提前两周对径山寺、双溪漂流等主要景点开展压力测试,科学测算出单日最大承载量,并据此配置了50个志愿服务岗。
通过"定岗+流动""线上+线下"相结合的方式,实现客流引导、应急救助等服务的精准投放。
基层工作者指出,这种多元共治模式的成功实践,关键在于建立了三个机制:一是需求响应机制,通过大数据分析预判服务缺口;二是资源整合机制,将分散的行政资源、社会资源、市场资源进行系统调配;三是效能评估机制,实行服务效果量化考核。
节日保障考验基层治理的精细度,也检验社会参与的组织力。
把安全隐患消除在萌芽,把便民服务送到群众身边,靠的不仅是一次次行动,更是可复制、可持续的协同机制。
以“志愿红”带动更多力量融入共治共享,既能让群众过一个安心年,也为乡村文旅发展和基层治理现代化积累更扎实的经验。