近日举行的全国机关事务工作表彰大会上，来自广西的一支基层团队受到关注。梧州市机关后勤服务中心服务科凭借服务效能和管理创新，从众多候选单位中脱颖而出，成为广西获此殊荣的四个集体之一。 当前，机关事务管理现代化不断推进，传统后勤服务模式难以覆盖更为多元的需求。服务对象来源广、需求差异大，加之突发事件处置能力有待提升、服务标准不够统一等问题，成为机关事务工作提质增效中普遍面临的难点。 面对这些挑战，该服务科自2020年成立以来，建立了“分区包干、模块考核”的工作机制。通过划分责任区域，推行“岗位—区域—颜色”三维编码管理，让问题有迹可循、责任落实到人。数据显示，机制运行后，年度整改率稳定保持在98%以上。 在应急管理上，团队把演练当作“实战预演”，定期开展消防、食品安全等专项训练。2022年一次突发停水事件中，团队用38分钟恢复供水，验证了预案的可操作性。通过把风险防控前移，这套做法也为同类单位提供了可借鉴的经验。 针对服务对象的个性化需求，团队建立了动态更新的“小档案”系统，将少数民族饮食禁忌、个人口味偏好等信息纳入智能点餐系统数据库。食堂每周推出4款创新菜品，六堡茶红烧肉等特色菜既保留地方风味，也兼顾营养搭配。节假日期间环境布置，则继续提升了就餐体验。 值得一提的是，这支平均年龄不足34岁的年轻团队并未止步于现有成果。获得国家级荣誉后，他们随即推进智慧食堂2.0系统建设、应急物资溯源等项目研发，以持续迭代推动后勤保障向更智慧、更高效的方向升级。
机关后勤工作虽不在聚光灯下，却关系到机关运转效率和安全底线。只有把每一道流程、每一次巡查、每一项应急准备做细做实，才能把“看不见的保障”变成“靠得住的效率”。全国先进称号既是肯定，也是新的起点。以标准化打基础、以精细化提质量、以常态化控风险，才能在新时代机关事务高质量发展中持续交出经得起检验的答卷。