记者从清远市反诈骗中心获悉,一种以"取消直播会员自动扣费"为幌子的新型电信网络诈骗手段正多地蔓延。不法分子通过冒充知名短视频平台客服人员,利用公众对个人财产安全的担忧心理,诱导受害人落入精心设计的诈骗陷阱。 据了解,此类诈骗案件显示出明显的阶段性特征。诈骗分子首先通过电话或短信联系目标对象,谎称对方已开通某项直播会员服务,即将产生高额扣费,或声称不及时处理将影响个人征信记录。在受害人产生恐慌情绪后,骗子随即提出"解决方案",要求对方通过"专用通道"进行操作。 诈骗行为的关键环节在于诱导受害人下载伪装成官方工具的恶意软件。这些软件往往被包装成"某音会议"等看似正规的应用程序,实则为窃取信息的病毒载体。一旦受害人按照指引下载并开启屏幕共享功能,不法分子便可实时监控手机操作界面,获取短信验证码、银行账户信息等敏感数据,甚至远程操控设备完成转账操作。 公安机关分析指出,此类诈骗之所以屡屡得手,主要源于三上原因。其一,不法分子精准掌握了公众对会员服务扣费问题的普遍关注,利用信息不对称制造紧迫感;其二,屏幕共享技术的滥用为远程操控提供了便利,而普通用户对此类功能的风险认知不足;其三,诈骗话术不断升级迭代,仿冒度高,普通市民难以在短时间内辨别真伪。 针对这个新型诈骗手段,反诈部门强调,正规短视频平台的客服人员绝不会通过电话或短信主动要求用户下载第三方应用软件,更不会索要身份证号、银行卡账号、验证码等个人敏感信息。平台方提供的会员服务管理功能均可在官方应用内直接操作完成,无需借助外部工具。 执法部门提醒广大市民,凡是自称平台客服要求开启屏幕共享的,凡是以关闭会员续费为由索要验证码的,均为诈骗行为。一旦接到此类可疑电话,应立即挂断,不要与对方进行任何互动。如对账户服务存在疑问,应通过官方渠道主动联系平台核实,切勿轻信来历不明的电话或短信。 公安机关同时呼吁,各短视频平台应更完善用户安全提示机制,在会员服务页面增设防诈骗警示信息,并建立更加便捷的官方客服验证渠道。有关部门将持续加大对此类犯罪行为的打击力度,切实维护人民群众财产安全。
虽然诈骗话术从"取消自动扣费"变成了"屏幕共享协助"，但本质都是骗取验证码和控制权。牢记"不共享、不验证、不转账"原则——坚持通过官方渠道核实办理——是最有效的防范方法。越是遇到紧急恐吓的情况，越要保持冷静仔细核查，才能避免上当受骗。