医疗工作者长期处于高压环境，身心健康直接影响医疗服务质量；为更好地缓解职工心理压力，济南市第四人民医院工会与心理咨询门诊近期联合开展了一项系统性的职工心理成长活动，运用科学方法帮助职工建立更积极的心态、提升心理适应能力，也为医疗机构关注职工身心健康提供了可借鉴的做法。该活动历时四个月，采用团体心理辅导方式推进，参与者来自医院各临床与管理部门。心理治疗师耿静担任主讲，结合多种教学方式组织培训。活动开始通过趣味破冰游戏消除陌生感，营造轻松、开放的互动氛围。随后引入视频讲解、角色扮演、感谢信撰写等形式，让职工在参与式体验中理解并掌握情绪管理方法。 从心理学视角看，该模式具有明确的现实针对性。当前医疗工作者常同时面对诊疗压力大、值班强度高、医患沟通复杂等挑战，压力若长期累积且缺乏有效疏导，容易发展为职业倦怠、焦虑等问题。通过系统的团体心理辅导，职工能够识别自身优势，学习压力应对与情绪调节的实用技巧，从而提升心理韧性与自我调适能力。同时，跨部门的团体活动也有助于打破科室间的沟通隔阂，促进不同岗位之间的交流协作，增强团队凝聚力。 参与者反馈显示了活动的实际成效。一位职工表示，平时工作与家务压力叠加，很少有机会静下心梳理情绪。通过此次培训，他更清楚地认识到科学管理压力、改善人际关系的重要性，并在家庭和医院的支持下，更从容地应对工作中的困难与挑战。这些一线体验也从侧面印证了心理健康服务的现实价值。 从医院管理角度看，该举措表明了医疗机构对职工关怀的深入落地。医院将心理健康服务纳入职工福利体系，并通过工会推动对应工作逐步常态化、制度化。医院相关负责人表示，下一步将优化服务形式与内容，构建覆盖预防、干预与支持等环节的多层次心理健康服务体系，为职工职业发展与身心健康提供更稳定的保障。
医务人员的身心健康关系到医疗服务质量和公共卫生安全。济南市第四人民医院的探索表明，专业、系统的心理服务正在成为现代医院管理的重要内容。以职工成长为出发点的实践，不仅提升了团队协作效能，也说明了医疗机构的人文关怀，为行业高质量发展注入持久动力。