新春佳节的郑州，灯火通明，万千家庭的温暖都寄托在那一抹蓝焰上。2026年的这个春节，华润燃气全员出动，用全天候的坚守、全覆盖的巡检还有全流程的服务，给全市377万燃气用户织起了一张安全大网。为了守住这道安全底线，润燃牛师傅服务队把人员和物资都准备得妥妥当当。他们在巡检上动了真格，把目光聚焦在了商业街区、大社区、交通枢纽这些容易出问题的地方。24小时的值班制度不打折扣，应急队伍时刻准备着，一旦出了燃气泄漏这种突发状况，就能快速反应、科学处置、高效抢修。 这一次春节，牛师傅们不仅要护管道安全，还要把服务送到老百姓心坎上。2月16日除夕的凌晨0点09分，客户服务部郑汴路客服中心的孙海啸接到了紧急电话。管城区法院西街有一对老人在厨房炸东西引发了火灾，孙海啸赶到现场发现家里的表具和管道都被烧坏了。他先紧急处理完险情，安抚好老人的情绪，又约定好第二天早上去换表换管。到了大年初一的清晨，他和网格员田鹏飞准时赶到了现场，很快就把管道修好了、表具换了，让家里重新通上了气。 还有一次是在大年初五，郑州市第九人民医院的热水锅炉坏了，导致生活热水停了。润燃牛师傅服务队立刻行动起来，现场运维人员修了半天没修好。这时休假中的技术骨干张琪接到了电话，立马扔下和亲友的聚会赶了过去。他检查发现是混合点火系统出了问题，凭借经验很快修好了设备。张琪没急着走，而是一直盯着锅炉看，直到确认一切正常才放心离开。 这个假期里，郑州华润燃气8个客户服务中心忙得脚不沾地。数据显示，他们一共上门服务响应了1520次，处理咨询工单10016件。加氢站那边也很给力，春节期间安全检查做了超过200次，没有出过一次故障或者异常情况。他们一共给147台次的氢能车辆加了氢气近3000公斤。充电站那边更是累坏了，累计充电超过了28万度，服务了12000余台次车辆。 除了保供重点场站和医院、烟草研究院这些单位的用电用水外，他们还专门给邮政培训中心等重点单位送去了稳定的能源供应。从跑遍大街小巷的巡检到随时准备出发的抢修队伍，郑州华润燃气用不停歇的脚步、不打烊的服务和不松懈的责任守在了377万用户身边。那跳动的蓝焰点亮了万家灯火，也为这座城市的春节平安运行注入了源源不断的动力。