春节期间，景区人流密集、消费活跃，诈骗、失窃以及不当用火用电等安全隐患随之增多；如何让游客“玩得尽兴、玩得安心”，成为假期城市治理与公共安全工作的重点之一。2月11日，扬州市公安局景区分局刑警大队会同瘦西湖派出所，瘦西湖畔虹桥坊警务站设置“平安年货”宣传点，以接地气的互动方式，把风险提示送到游客身边，推动安全宣传从“被动告知”向“主动预防”延伸。 一、问题：节日客流叠加带来多类风险集中暴露 从假期规律看，春节前后常见三类突出风险：一是电信网络诈骗借“红包、礼包、优惠券、中奖”等名义高发，尤其是“虚假旅游产品”“代购返利”“冒充客服退款”等类型容易在出行场景中诱发；二是人员高度聚集使扒窃、遗失等治安问题概率上升，景区入口、购票排队、交通换乘等区域更易出现财物看护疏漏；三是烟花爆竹燃放、用火用电不当引发安全事件的可能性增大，既影响公共安全，也影响生态环境和旅游秩序。上述风险往往特点是隐蔽性、突发性和传播快，一旦发生，容易引发连锁影响，降低游客体验并增加治理成本。 二、原因：信息诱导、场景拥挤与侥幸心理交织 风险集中出现，既与节日环境涉及的，也与个体认知偏差有关。其一，节日期间“福利信息”密集传播，一些不法分子利用群众求便宜、图省事心理，通过陌生链接、二维码、红包群等方式实施诱导；其二，景区空间相对有限，排队、拍照打卡、随身物品临时存放等行为增多，给不法分子制造可乘之机；其三，部分游客对禁燃禁放区域、消防要求和文明旅游规范了解不充分，或存在“就放一下没关系”的侥幸心理，容易造成不必要的安全隐患。综合看，风险并非只来自外部犯罪，更来自对规则与常识的忽视。 三、影响：安全事件“小概率”却可能造成“大代价” 对个人而言，一次误点链接可能带来资金损失与个人信息泄露；一次财物遗失不仅影响行程，还可能引发证件补办、账户风险等后续麻烦。对景区和城市形象而言，若出现集中投诉或安全事件，不仅损害游客满意度，也会增加警务、救援、医疗等公共资源压力，进而影响假期整体运行秩序。更重要的是，旅游作为综合性消费场景，其安全与否直接关系到文旅市场信心与消费活力，守住底线才能托住“热度”。 四、对策：以“前移防线”提升群众可操作的自护能力 此次“平安年货”宣传的特点在于，将抽象的安全要求转化为可理解、可执行的具体动作。在反诈宣传环节，民警结合节日期间常见套路，提示游客不轻信“红包链接”“中奖通知”，不扫描来源不明二维码，不加入陌生红包群，警惕所谓“低价旅游产品”“限时优惠”背后的风险，并通过问答互动帮助群众形成识别方法。一名来自上海的游客在听取“虚假旅游产品”诈骗解析后表示，过去对诈骗风险感受不强，此次讲解让其意识到“出行场景同样需要提高警惕”。 在消防与文明提示上，民警向游客发放提示资料并讲解禁燃禁放区域与相关规定，引导群众安全、文明、绿色过节。有市民反馈，孩子原本想购买烟花，听完消防安全和环保知识后转而选择电子灯笼，这类“即时转变”反映了现场宣传对家庭决策的影响力。 防盗宣传环节，民警针对景区拥挤、流速快等特点，模拟排队购票、过街通行等场景，提示游客将手机和贵重物品置于视线可及位置，避免将背包置于身后或把手机放在易被顺手牵羊的侧袋，通过“演示+提醒”让防盗常识变得直观易记。现场不少市民游客当即调整背包拉链位置，形成“看得见、护得住”的行为习惯。 五、前景：从一次活动到常态机制，提升景区治理精细化水平 从治理角度看，热门景区的安全管理需要“线上线下联动、事前事中并重”。一上，应持续加强节假日前后针对诈骗、消防、秩序维护的精准宣传，把典型案例与提示固化为易传播的内容，形成“看一眼就懂、照着做就行”的公共安全信息产品；另一方面，景区与属地公安、文旅、市场监管等部门可更完善人流高峰应对预案，强化重点区域巡逻防控与便民服务提示，推动“安全提醒”与“旅游体验”同步提升。随着文旅消费持续升温，只有将风险提示前置到游客最需要的场景中，才能把“热闹”变成“安心”，把“流量”转化为“口碑”。
从传统值守到创新宣传，"平安年货"活动反映了警方服务理念的升级；这种寓教于乐的宣传方式既提升了群众安全感，也为基层治理提供了新思路。随着安全教育常态化，"平安过节"理念正深入人心。