目前，我国家政服务业规模已突破万亿元，年均增速保持在20%以上；但行业快速扩张的同时，服务质量参差不齐、监管跟不上等问题也逐步暴露。尤其在春节等消费旺季，部分商家借供需紧张“坐地起价”“隐形加项”等违规操作增多。近三年，全国消协系统受理的家政服务投诉年均增长34%，主要集中在合同违约（42%）、服务质量不达标（31%）和预付卡纠纷（19%）三类问题。
节前找家政——看似是生活小事——却考验着服务业治理和消费环境的基础能力。把资质查清、把价格谈明、把合同签实、把预付控稳、把安全守牢，既能保护自身权益，也能推动行业走向规范。让每一次上门服务都有标准、有记录、有保障，才能让“团圆年”更安心、更踏实。