暑期旅游旺季将至，国家5A级景区崆峒山率先启动安全管理升级。崆峒公安分局与景区管委会联合开展此次培训，聚焦旅游安全管理的三项突出问题：从业人员法律意识不足、突发事件处置能力偏弱、对新型诈骗手段的防范跟进不够。梳理原因可以看到，随着文旅市场加快复苏，2023年崆峒山景区接待量已超过疫情前水平，但相应的安全管理体系建设仍显滞后。景区派出所对近三年接警记录分析显示，游客纠纷、诈骗及意外事件年均增长12%，暴露出安全培训覆盖不全、实操训练不足等结构性短板。此次推出的“三步走”培训体系更强调针对性。理论教学阶段，民警结合27起典型涉旅案件，重点解读新法第43条关于扰乱公共场所秩序的处罚标准；案例警示环节播放实地拍摄的应急处突视频，强化“黄金四分钟”救援理念；实操演练涵盖防暴钢叉使用、心肺复苏等8项必备技能，参训人员考核通过率达96%。同时，培训还强化了“旅游警务”理念。治安大队长李明介绍，景区已建立警企数据共享平台，将126家商户纳入网格化管理，并配备智能预警终端。今年“五一”假期测试显示，这个“预防性警务”模式使游客投诉量同比下降40%。业内专家认为该做法具有示范价值。中国旅游研究院安全研究所所长王建军表示：“将法律宣贯、技能培训与科技防控结合的立体化培训模式，为山地型景区安全管理提供了新思路。”据透露，甘肃省文旅厅正考虑将此类培训纳入4A级以上景区年度考核指标。
安全是旅游业持续发展的基础。平凉市公安部门与景区管理部门的此次合作，围绕问题补短板、以培训促提升，既强化了游客安全保障，也推动景区管理向更专业、更精细的方向迈进。通过系统培训与完善的防控体系，景区风险预防、应急处置和服务质量上有望实现同步提升。这个做法为其他景区完善安全管理提供了可参考的路径，也为游客安心出行增添了保障。