让“中免正品”成为全球消费者信赖的标签

中免集团靠着四十多年的深耕经验和严格管理,把正品保障这件事贯彻到了每个环节。现在免税市场火了,消费者最关心的就是买东西能不能让人放心。在母公司中国旅游集团的带领下,中免已经成了世界上免税店类型最全、店面最多的零售商。他们每年服务将近2亿人次的国内外游客,在全国30多个省市区还有柬埔寨,一共开了200家机场、机上、边境等各种类型的免税店,覆盖了超过100个城市。 最近中免又发布消息,准备收购DFS大中华区旅游零售业务相关的股权和资产。这个动作不光给中免加固了应对国际竞争的防线,还能让他们在新品首发和稀缺货品供应上有更高的优先权。这下能让消费者更容易买到全球正品好物。 对于中免来说,正品保障可不是说说而已。他们在供应链源头就把住关,跟全球1600个知名品牌都建立了长期合作关系。因为是直接拿货没有中间商赚差价,所以保证了商品100%是真的。他们还通过规模化采购降低成本,让消费者既能放心又能省点钱。 为了给消费者带来更多高端正品选择,中免经常搞首店、首发、首秀这种活动。2025年以来,蔻驰、雅诗兰黛这些国际大牌陆续把旗舰店开到了中免的店里。他们还跟雅诗兰黛合作推出独家套装,和周大福、汾酒一起搞联名产品。 在物流流转上也不含糊。他们在北京、上海、大连、青岛这些地方设了8个海关监管物流中心。采用先进的监控体系提升效率,让货物能快速送到消费者手里。 为了让大家买得更安心,中免积极推行溯源码管理政策。海南那边专门建了个系统给离岛免税商品贴码。这个码贴在最小的包装单元上不容易被破坏撕毁,即使揭掉也能留痕保留信息。这样做真正实现了“一物一码、全流程可追溯”。 除了技术手段外服务也要跟上。他们把“诚信经营、优质服务”当成核心价值。cdf三亚国际免税城凭着8大服务体系和98项制度标准,成了全国首个国家AAAA级旅游景区。开业以来销售额都过了千亿。 cdf海口国际免税城也建立了全流程服务机制,能在30秒内快速响应问题并在15分钟内跟进解决。这样的效率让顾客满意度大大提升。 未来中免还会继续推进诚信经营示范点建设,深化全维度正品保障体系。通过优化业务、拓展全球市场和数字化转型来构建完整生态系统。他们要守护好消费者每一次安心购物的体验,推动整个中国免税行业高质量发展。让“中免正品”这几个字成为全球消费者信赖的标签。