2100元的羽绒被丢了大半年，到底该谁来负责？1月4日，鲍先生的女儿在北京给父亲寄了一床价值2100元的羽绒被，全程保价。快递到了青岛，却被放在了楼下超市。1月6日，系统显示被子已被超市签收，但鲍先生既没接到电话也没收到短信，直到1月12日，女儿打电话询问才发现货丢了。鲍先生赶到超市找了个遍也没找到，超市老板说东西经常丢，让他习惯了。1月17日，快递员答应查监控，后来给了400元赔偿，说余款等发工资再给。第二天，快递员又把400元要回去了，说是公司会处理。鲍先生找圆通客服，客服只答应赔400元。青岛西海岸新区的鲍先生非常生气，因为女儿在北京给他网购的羽绒被从冬天拖到夏天都没送到。这期间系统显示已经被超市代收，但鲍先生一直没接到电话或短信。直到女儿追问才发现货丢了。这次丢件的经过让人难以置信。1月4日北京发货后，1月6日青岛这边就被送到了超市签收。可鲍先生压根没收到通知，直到1月12日才想起来查询。这时候快递早就没了踪影。 接下来快递员态度恶劣。他先是答应调监控负责，后来只给了400元赔偿，还说余款等发工资再给。可第二天他又把钱要回去了。鲍先生再次联系圆通客服，客服却还是只赔400元。 这次事件牵涉到多方责任。超市负责人表示自己只是个停靠点，邻居愿意放就放，丢了他不管。而快递公司给的借口是加盟网点监管不力，还有就是所谓的格式条款最多赔400元。 这次事件引发了大家对快递行业的思考。快递员未经同意把东西放进代收点就违反了规定；超市虽然提供了场地但实际保管了货物；而圆通公司对加盟网点管理不到位也有责任。 对于没有丰巢的小区来说该怎么办呢？建议和物业沟通设立集中收发点并配监控和柜子；收件人可以选择需要上门或去自提点签收；发现异常要先拍照留证再联系客服处理。 寄件人和收件人也有几点需要注意：保价要填真实价值；电话号码要留对；发现异常先拍照再拒收联系平台客服投诉保留凭证等记录。 这次事件还在持续进展中。鲍先生的羽绒被至今未找回圆通总部和邮政管理部门都承诺尽快回复但一直拖延时间还没有结果。