2026年2月2日，大年初一，一年一度的春运正式拉开序幕。作为疫情防控平稳转段后经济社会活力恢复的象征，这次春运航空出行需求特别旺盛，整体规模增加，形式多样。上海机场集团预计，在这40天里，浦东机场和虹桥机场的航班起降次数大约有9.6万架次，旅客进出量将达到1553万人次，平均每天要接待近39万旅客。航班量和客流量跟去年比都稳中有升。今年出行的人不光是为了回家探亲这种必须要做的事情，好多人还选择去国外旅游或者北方看冰看雪、南方过冬，这说明大家日子过得越来越好，也更向往美好的生活了。 为了给大伙儿提供更方便、更舒适的体验，上海机场集团提前做好了准备。他们从气氛营造、服务优化、科技帮忙还有方便出入境等好几个方面下功夫。首先是在文化上多做文章，把这次服务保障跟“中国样·China Young”这个人文品牌结合起来。两大机场的航站楼里都布置了许多带有马年特色和上海本地风格的新春景观。比如浦东机场的“骏马贺春”装置和虹桥机场的“马跃新程”展览，成了大家拍照打卡的热门地方。各个电子屏幕上滚动播放着喜庆的画面，到处挂着中国结、灯笼和福字，让人感受到浓浓的过年气氛。还有书法家写春联、非遗手工艺品制作和舞狮表演这些活动会在春运期间举办。特别是他们给旅客发了专门设计的马年生肖登机牌当作礼物。这些做法就是为了让国内外旅客感受一下中国文化的魅力还有上海这座城市的形象。 接下来就是服务细节方面的提升。针对第一次坐飞机的人、带着全家出行的人、老人还有需要特别照顾的旅客越来越多的情况，上海机场继续做好差异化和人性化服务。浦东机场升级了“申情初行”等服务项目；虹桥机场所有值机柜台都能提供“首乘手环”识别功能，这样有困难的旅客能很快得到帮助和快速通道的便利。出行体验更智能了：浦东机场在T2航站楼实现了用身份证就能直接安检的“一证通关”模式，并且优化了托运流程；虹桥机场在T1出境和T2登机时也能用脸识别快速通关。“上海机场”微信小程序功能也变强大了：特殊旅客能轻松预约“从家门到飞机门”的全程绿色通道；商务或家庭出行的人还能选“机场管家”接送机服务。 万一碰到客流量大或者坏天气这些情况，机场都有详细的预案能动态增加柜台和通道数目尽量减少排队时间；还会跟地铁公交出租车等交通单位配合好把人疏散得更顺畅。餐饮商业这块儿也会坚持航班延误时服务不能停的原则做好保障。 对于入境的外国朋友来说体验也会更好一些。随着免签政策越来越多国家都能享受，“来中国过年”成了新选择。“外籍人员一站式综合服务中心”提供支付、旅游、通信和交通方面的精准指引；中转停留的旅客能免费使用睡眠舱、淋浴区甚至还能玩个“上海半日游”。 语言沟通上也有保障：浦东机场入境流线上有十多个“译路畅行”扫码点可以听语音介绍流程；还有由“小航星”外语志愿者组成的队伍帮外国朋友翻译、连网和转机指引。 一年一度的春运既是对交通系统的考验也是看经济民生的窗口。这次春运上海机场通过文化展示、科技创新和精细服务努力让千万旅客走得安全顺畅而且舒心温暖过一个有温情的中国年。这些做法是上海建设国际航运中心提升软实力的具体实践也显示出中国民航业高质量发展的步伐随着春运开始上海空港正以高度责任感迎接八方来客守护每一段旅程。