山东移动日照五莲分公司营业厅最近搞了个“学雷锋 助银龄”的服务活动，想把心级服务这个理念落实下去。3月17日的时候，鲁网还特地发了一篇报道。这个活动的主题就是传承雷锋精神，给营业员们下了任务，要给老年人提供便利的服务。营业厅里充满了温馨的气氛。营业员主动给来办业务的老年人提供一对一的贴心服务，手把手教他们用智能手机，还讲解一些基础操作和反诈防骗的知识。这样做是为了帮助老年人跨越数字鸿沟，让他们也能享受到智能时代带来的便利。除此之外，他们还给老年人提供咨询、引导办理业务还有爱心茶水这些便民服务。通过耐心和细心的服务，让老年人感受到了心级服务的温度。