380起纠纷零上访的背后,是群众对他最朴素的信任

在龙泉市兰巨乡大汪村,56岁的老党员欧阳裕堂凭借精湛的调解技艺赢得了群众的心,他的工作室自2019年1月在剑池派出所挂牌以来,已成功处理各类纠纷380余起,实现了零上访和100%的司法确认率。回顾他的奋斗历程,我们可以看到他在基层治理中的坚守与付出。 2012年,欧阳裕堂因为身体原因离开了警队,但这位曾在2014年第一个报名参加“警调衔接”机制的老同志并没有停下脚步。尽管只是处理一些邻里占道、夫妻吵架这样的“鸡毛蒜皮”,但他始终把这些当做“头等大事”。凭借“爱思考、善说理、能发动群众”的能力,他迅速成为了辖区的“定海神针”,并于2018年获得了司法部颁发的“枫桥经验实现矛盾不上交先进个人”荣誉称号。 为了传承调解经验,欧阳裕堂在两年多的时间里开设了10余场调解讲堂,毫无保留地教授法律知识和心理把握技巧。兰巨乡大汪村的网格员小周就是其中的受益者,他从最初连劝架都脸红的小伙子,成长为能够独立调解纠纷的能手。在欧阳裕堂的带领下,像小周这样的“徒弟”遍布剑池各村,形成了“以老带新、以新促老”的良性循环。 他把多年的经验浓缩成三句口诀:“先降温,再对症”——遇到情绪激烈的情况先陪聊、先喝茶;“找关键人”——家庭矛盾盯“当家人”,邻里纠纷找“出头鸟”;“法理情并举”——把法律条文揉进乡情俗理。这些口诀不仅在疫情防控期间发挥了作用,还成功破解了3起长达十年的“骨头案”。 如今,“贴心的老娘舅”“夫妻和好的催化剂”“兄弟反目的灭火器”等称呼已成为群众对欧阳裕堂的普遍认可。两口子吵架闹离婚时,他一句“回家给孩子做顿饭”就能让两人回心转意;兄弟分家反目时,他背起一袋米上门说“先吃顿饭再说”,火药味也随之消散。380起纠纷零上访的背后,是群众对他最朴素的信任:找欧阳,放心! 这位老党员依旧每天早七点出现在工作室门口。他说:“只要腿还能走、嘴还能说,我就继续干。矛盾不上交,平安不出事,服务不缺位——这是老党员的承诺,也是基层治理最生动的注脚。”在丽水、龙泉两级政府的支持下,“欧阳调解工作室”与“剑池助警”志愿队联合行动,正书写着新时代枫桥经验的新篇章。