随着经济社会发展，家政服务、快递配送、网约车等新就业形态已成为吸纳就业的重要渠道。这类劳动者虽然数量庞大、贡献突出，但面临权益保障不够完善、职业发展空间有限等现实问题。如何更好地关心关爱这个群体，成为社会各界关注的焦点。 广州市妇联近日在市工人文化宫举办的新春慰问活动，正是对这一问题的积极回应。活动现场发布的家政服务综合平台2025年度报告显示，平台已成为规范家政市场、保护从业人员权益的重要载体。截至2025年底，平台入驻家政企业总数超过670家，其中注册资本500万元以上的企业占比增长0.45%，这表明优质企业正在稳步聚集，行业规范化、专业化水平不断提升。 从业人员队伍的量质齐升更为显著。平台登记在册家政从业人员突破33.8万名，全年新增近万人，说明这一领域对劳动力的吸纳能力持续增强。更值得关注的是，人员结构的优化升级。大专学历从业人员同比增长14.02%，本科及以上学历从业人员同比增长7.23%，这意味着越来越多受过高等教育的劳动者进入家政服务领域，为行业提供了新的活力。同时，持有"安心服务证"的人员累计超过10.6万名，专业人才队伍深入壮大，这有助于提升服务质量、增强消费者信心。 服务需求的变化也反映了社会发展的新趋势。平台全年服务订单突破136.3万单，其中养老服务需求最为突出，占比达35.29%。这与我国人口老龄化加速的大背景相呼应，也预示着养老服务领域将成为家政服务业的重要增长点。 活动现场的年货集市说明了对劳动者生活的人文关怀。集市汇聚了增城雾柑、客家娘酒、南沙圣女果、番禺水产等本地特色农产品，以及来自贵州的天然药材，既为劳动者提供了便利的购物选择，也为对口帮扶地区的农产品打开了销售渠道。参与集市的烘焙摊主表示，消费者越来越青睐有温度、有故事的年货，传统手工点心今年特别受欢迎。这反映出在物质生活充裕的时代，人们对品质、文化和情感寄托的追求在上升。
对新就业形态劳动者的关爱，既体现城市温度，也考验治理智慧。只有将关怀转化为制度保障，把市场需求转变为优质服务，促进就业与消费良性互动，才能让劳动更有尊严、服务更有品质，真正提升城市的韧性和温情。