春节刚过的这段时间,济南的家政市场挺忙活,特别是在济南市区,大家都忙着辞旧迎新,把家里大扫除安排上了,需求量一下子涨了不少。记者去山东省济南市转了一圈发现,虽然活儿多,但市场运转得挺稳当,服务内容也变了样。以前大家光想擦玻璃、洗油烟机、做深度清洁这种老一套,现在家里越整理越讲究。 传统保洁这一块儿,需求特别集中。腊月以后,订单量比平时翻了好几倍。像有位干了二十多年的保洁员跟记者吐槽说,平日里他每天也就接一两个单子,到了腊月每天得干三四家。因为手艺好、口碑硬,他的活儿早在一个多月前就被老主顾给抢光了。阳光大姐服务有限责任公司的负责人也说,最近他们每天处理的订单能达到几百单。为了接得住这么大的量,公司靠科学排班、优化流程来提速。好在虽然生意红火,大部分正规公司的基础价格都没涨,市场挺平稳。 不过也有个麻烦事儿,马上就要过年了,外地打工的人都往回赶,可能会让有些地方的人手紧缺一下。行业平台的数据也证明了这点,春节前一个月的预订量冲上了顶峰。 除了常规打扫外,服务内容也开始向精细分化了。现在很多家庭不光想把房子打扫干净,还想把东西摆得整整齐齐。“济南地区的收纳服务特别火,”有个专业整理公司的负责人说,“预约量比平时多了约30%,团队档期早就排到了春节前。”这种服务跟简单的扫地不同,更看重怎么把空间规划好、把东西管好。“现在的收纳不仅有全屋整理,”这位负责人观察道,“还分出了儿童房、衣橱、厨房这些特定空间的活儿。” 还有些家里养宠物的也在发愁清洁问题。“宠物专项保洁成了很多家庭的新宠。”专业人士分析说。“跟普通保洁不一样,”他说,“这是专门处理宠物毛发易附着的床铺、沙发这些地方的活儿。”更重要的是,“做这项工作的人得懂宠物习性,”他还补充道,“得用对宠物无害的清洁剂。” 除了这两样新玩意儿外,“手办清洁、家电深度消杀、布艺沙发养护”这些有技术含量的服务也进了不少人的“年前服务清单”。 这种变化说明家政服务不再是单纯出力气了,“而是转向提供基于专业知识和技能的解决方案。” 这一切变化背后有几个原因:“这是传统年俗文化和现代生活节奏结合的产物。”“随着居民收入提高和生活节奏加快,”很多没时间收拾的家庭觉得请人帮忙更划算。 还有就是消费升级了。“大家不再满足于表面的清洁,”而是想要更健康、更个性化的居住环境。“济南的收纳市场发展得很快,”从业者数量和客户群都在变大。 另外一个原因是供给侧的专业化发展提供了支撑。“越来越多的企业和从业人员通过培训掌握了细分领域的技能,”他们能提供标准化、高质量的服务。 济南这个春节前的景象是全国很多城市家政服务业发展的一个缩影。“市场的‘忙’与‘热’,”不仅反映了节日带来的周期性需求脉冲,“更展现了居民生活服务需求向多元化、专业化演进的轨迹。” 未来这个行业肯定会越来越好。“随着社会分工细化和居民对美好生活追求的加深,”家政服务业肯定会朝着更加专业化、标准化、品牌化的方向迈进。