佳木斯市场监管部门强化冰雪旅游价格监管 维护消费者合法权益

随着冰雪旅游产业成为东北地区经济新增长点,消费市场秩序面临新考验。

佳木斯市市场监管局近期监测数据显示,部分商家存在虚标价格、服务缩水等侵害消费者权益行为,可能影响"冷资源"向"热经济"的转化效能。

此类现象背后,既有经营者法律意识淡薄的主观因素,也暴露出冰雪经济爆发式增长与监管体系不匹配的结构性矛盾。

针对这一现状,当地构建"预防+整治+长效"三维治理体系。

在预防环节,通过发放33份《提醒告诫书》、组织39户重点企业集中约谈,强化《价格法》等法规宣贯;整治阶段采用"线上大数据监测+线下网格化巡查"模式,对45家酒店民宿、3处滑雪场实施靶向检查,重点打击"阴阳菜单""模糊标价"等违规行为。

值得注意的是,监管部门创新设立旅游消费维权快速响应机制,将平均投诉处理周期压缩至24小时内。

从实施效果看,专项行动已促使当地旅游市场出现积极变化。

某滑雪场负责人表示,统一明码标价后客单价提升12%,投诉率下降40%,印证了规范经营与经济效益的正向关联。

专家分析指出,这种"监管护航+行业自律"的治理模式,既保障了消费者合法权益,也为冰雪产业长期健康发展提供了制度样本。

展望未来,佳木斯计划将临时性整治转化为常态化机制。

据悉,市场监管部门正研发智能监测平台,拟对景区门票、民宿房价等实施动态预警。

黑龙江省社科院经济研究所认为,此举有望形成"运动式治理"向"制度型开放"的转型示范,为东北振兴战略中的特色旅游发展探索新路径。

旅游市场的繁荣,既需要供给端的创新与服务升级,也离不开规则清晰、执行有力的市场秩序。

对价格行为的规范治理,不是对消费活力的抑制,而是对诚信经营的保护、对良性竞争的引导。

把监管做在旺季之前、把问题解决在萌芽阶段,才能让“冷资源”持续释放“热效应”,让冰雪旅游在规范与透明中走得更远。