近年来，我国医疗服务体系面临从规模扩张向质量提升的转型挑战。
在此背景下，北大医疗集团通过创新服务模式和深化协同发展，交出了一份亮眼的成绩单。
2025年，集团收入同比增长10%，净利润实现扭亏为盈且同比增幅达5倍，非医保收入增速达35%，展现出强劲的发展韧性。
业绩增长的背后，是集团对医疗服务模式的系统性重构。
北大医疗集团党委书记、董事长朱友刚介绍，集团创新性地构建了“健康管理-综合诊疗-康复治疗”全周期服务模式，通过联动资深保健医团队、企业健康管理和居民健康服务体系，实现检医一体、医康衔接。
数据显示，2025年集团门诊量达320万人次，同比增长8%；住院量增至约20万人次，同比增长18%；三四级手术量同步增长20%。
在综合医疗阶段，集团依托北京大学医学部顶尖专家团队，采用多学科MDT深度协同模式，破解了“专家挂号难、有病乱投医”的痛点。
国际医疗部已服务来自43个国家的患者，并吸引多位外籍专家定期驻诊，展现了国际化诊疗实力。
在健康管理阶段，集团基于大数据和专业风险评估，为个人与企业提供定制化筛查方案，推行“分龄定制 三代共管”的会员制服务。
在康复照护阶段，打通康复管理、居家护理以及慢病管理等链路，形成与临床学科高度融合的大学科康复生态。
患者满意度是衡量医疗服务质量的“金标准”。
2025年，北大医疗集团门诊患者满意度达90.32%，住院患者满意度达95.34%，双双创下历史最佳纪录。
集团全年收获3400余封感谢信、3100余面锦旗，以及480余次来自12345市民热线的肯定。
朱友刚表示：“平均每服务300位患者，就收获一份双向奔赴的感动，这些沉甸甸的口碑，正是对我们专业与温度的最好见证。
” 医险协同是医疗服务创新的另一关键。
朱友刚指出，保险与医疗的终极目标虽同为守护民众健康，但二者的逻辑起点不同：保险的核心是对风险的预判与兜底，而医疗的立足点则是健康维护与疾病诊疗。
当前不少医险合作仅停留在“保险+医疗健康服务”层面，未能真正打通体系壁垒。
对此，北大医疗集团与平安集团通过灵活的运营机制与协同优势，将医疗的健康管理能力深度嵌入保险全流程，同时用保险的风险思维反哺医疗服务优化升级。
展望未来，随着我国人口老龄化加速和健康需求多元化发展，医疗服务体系将面临更高要求。
北大医疗集团的全周期服务模式和医险协同探索，为行业提供了可借鉴的发展路径。
医疗的本质是守护生命与健康。
守住质量安全底线，是医疗机构立身之本；构建可持续的内生动力，是服务能力长期稳定供给的关键；推动医、险、康复与健康管理协同，则是回应人口结构变化与疾病谱转型的重要方向。
以全周期服务为纽带，打通“预防—诊疗—康复—随访”的链条，既有助于提升群众获得感，也为行业在高质量发展轨道上探索可复制的实践样本提供了新的观察窗口。