2025年岁末,一场旨在保障民生用电的专项行动在高原古城西宁全面展开。
国网西宁供电公司启动的"电靓夏都·迎春暖冬"2026专项行动,标志着该公司连续第九年开展此项民生工程,也为即将到来的春节和冬季用电高峰期筑起一道坚实保障。
此次专项行动覆盖时间跨度达64天,从2025年12月31日延续至2026年3月4日,正值高原地区冬季严寒和春节用电双重峰值叠加时期。
西宁地处青藏高原东部,冬季气温可降至零下20摄氏度以下,居民取暖用电需求激增,同时春节期间商业活动频繁,用电负荷大幅攀升,电力保供任务艰巨。
为应对严峻挑战,国网西宁供电公司系统部署了"聚火燎原·星光满格"工作体系,组建三支先锋队伍作为行动骨干力量。
这一机制创新突破了传统供电服务模式,将被动响应转变为主动服务,将单一保供升级为综合保障。
行动以"回望·传承、聚力·焕新、担当·践行"为主线,既总结过往经验,又着眼未来发展,体现了电力企业的责任担当。
在具体实施层面,该公司着力打造"智慧服务、业务迭代、营商环境、乡村振兴"四大工程,构建起立体化服务网络。
智慧服务工程运用数字化手段提升响应效率,业务迭代工程优化服务流程,营商环境工程助力企业降本增效,乡村振兴工程则将服务触角延伸至基层末梢。
与此同时,公司确立了"用电诉求我来办、群众困难帮把手、政策解读我先行、志愿服务暖民心"的联动路径,推动服务理念从单纯满足供电需求向赢得群众满意转变。
启动仪式当天的实地行动展现了专项工程的务实作风。
在青海丽豪清能股份有限公司,园区分队主动对接企业生产计划,提供精准能效账单解读,帮助企业优化用电结构;在城西区力盟商圈,联合分队开展节前安全排查,消除用电隐患,护航跨年夜活动;在城东区康南公交充电站,服务人员全面检查维护充电设施,保障新能源车辆运行;在北气象巷社区,服务队上门为居民更换老旧电器设备,及时解决用电难题。
这些举措背后折射出电力服务的深层变革。
从企业到商圈,从充电站到居民社区,服务网络实现全覆盖;从设备检修到政策解读,从应急抢修到主动排查,服务内容不断拓展。
特别是在优化营商环境方面,通过提供定制化用电方案和能效分析,帮助企业降低运营成本,增强市场竞争力,体现了电力企业服务经济社会发展大局的使命自觉。
值得关注的是,本次行动还将绿色发展理念融入服务全过程。
对新能源汽车充电设施的重点保障,既顺应了交通领域低碳转型趋势,也为群众绿色出行提供了可靠支撑。
这一做法与国家"双碳"目标高度契合,彰显了能源企业在推动绿色转型中的引领作用。
从更宏观视角看,连续九年坚持开展冬春保供专项行动,已成为西宁供电公司履行社会责任的重要品牌。
这种持续性投入不仅保障了电力供应安全,更在长期实践中积累了应对极端天气、突发事件的宝贵经验,锻造了一支能打硬仗的专业队伍,为区域能源安全筑牢了根基。
寒潮中的温暖灯火，映照着城市治理的民生温度。
西宁供电连续九年开展的冬季保电行动，不仅是对"人民电业为人民"初心的坚守，更是对现代化能源服务体系的有益探索。
当电力保障从"用得上"迈向"用得好"，我们看到的不仅是技术升级带来的服务变革，更是公共服务理念的深刻演进。
在能源革命与数字革命交汇的新时代，这样的实践将为更多地区提供可资借鉴的发展思路。