永济农商银行蒲州支行前几天遇到了一个棘手的事儿。客户陈先生误点了确认键，结果连续一年被莫名扣费。等他最近查流水才发现，急得不得了，赶紧去找蒲州支行帮忙。大堂经理听说后立马接待了他，先把人稳住，赶紧联系保险公司。保险公司一开始死活不给退，说超过半年就不管了。 蒲州支行的运营主管这下坐不住了，她主动担起责来。先是把客户的流水全都梳理了一遍，把证据链固定住，接着就拿着证据跟保险公司死磕。她指出了保险公司在流程上的漏洞，一层一层推进维权。在她的坚持下，保险公司终于认了账，三天之内就把钱全都退给了陈先生。 陈先生激动地拉着工作人员的手说：“要是没有你们这么专业这么有担当，我的钱估计就打水漂了！”他还给网点送了面锦旗，上面写着“为民追款显担当，专业负责护客户”。这事儿不光是对蒲州支行工作的肯定，也是永济农商银行一直坚守“以客户为中心”的最好证明。 永济农商银行一直扎根当地为百姓服务。接下来，他们还会继续做好金融为民的工作，提升服务质量，给老百姓提供更温暖、更有力的保障。他们要用实际行动守护好大家的“钱袋子”。