西安市公安局西咸公安局斗门派出所的民警给辖区居民薛女士帮了大忙。薛女士的爸爸薛大爷因为长期卧床，身份证马上要过期了，看病报销都遇到了麻烦。3月16日，薛女士向派出所求助，她特别着急。这个紧急情况让户籍室的工作人员迅速反应过来，把“窗口”搬进了家门。他们给薛女士打了个电话确认时间后，就开着车去了她家里。没有专业的照相室没关系，他们就用客厅的白墙当背景；没有专业的灯光也不要紧，他们就反复调整角度，找最好的光线来拍照。工作人员对行动不便的老人格外细心，一直耐心地安抚他的情绪，帮他整理衣冠。最终，他们成功拍好了符合标准的证件照。“谢谢你们！”薛女士连声感谢道，“真没想到你们能亲自上门服务，解决了我家的大难题。”这一次暖心的上门服务不仅给老人办好了身份证，也传递了政务服务的温度和担当。接下来，西咸公安还会继续关注群众的需求，用一件件小事汇聚成服务群众的大力量。李佳是这次事件的报道者。