2026年春运拉开帷幕，浙江高速公路服务区迎来新一轮品牌升级；G60沪昆高速萧山服务区，红灯笼高挂、年货特产集中亮相，机器人挥毫写“福”，一幅年味十足的场景，折射出浙江高速服务区正在发生的变化。日前，在“福马伴春运 温暖回家路”启动仪式上，“浙韵江南驿”品牌正式发布，标志着浙江高速公路服务区在交旅融合、品牌化发展上迈出新一步。 当前，春运出行压力持续攀升。今年春运为期40天，全国预计有76亿人次自驾出行，刷新历史纪录。杭州公安交警研判显示，杭州市域辖区高速公路日均流量将达100.4万辆次，比2025年增长5%；单日最高流量预计达140万辆次。客流增加的同时，也对服务区的接待能力和服务品质提出更高要求。 过去，高速服务区主要提供加油、如厕、休息等基础保障。但随着生活水平提升、消费需求更趋多元，服务区仅作为“歇脚点”已难以满足出行者的新期待。浙江省交通运输厅涉及的负责人表示，服务区要实现“硬件提质、软件升级”，推进开放式服务区建设，拓展更多消费与服务场景，功能定位正在从“保障型”向“体验型”延伸。 围绕此转变，浙江明确了阶段性目标：未来三年，打造5个以上标杆服务区、15个以上主题服务区，让各服务区形成更清晰的特色辨识度。今年春运，“浙韵江南驿”推出“‘四百’大礼包”：百味美食、百品特产、百场活动、百项服务。司乘人员可在服务区品尝特色餐饮，选购金华两头乌、绍兴黄酒、临安山核桃等年货特产，参与书法、投壶等互动活动，实现“不下高速也能把浙江味道带回家”的出行新体验。 在保障春运安全畅通上，浙江交通集团同步推出“温暖回家路”系列举措，聚焦安全保畅、拉动消费、温馨服务三方面发力。针对春运车流密集特点，服务区制定车辆疏导方案，采取分区引导、动态调整出入口车道等措施提升通行效率。春节期间，服务区增配保安、保洁力量，实行24小时轮岗值守，维护场区秩序与环境质量。 智能技术也为春运服务带来新变化。服务区试点引入智能扫地机器人，在夜间车流较少时自动作业，既减轻保洁人员负担，也有助于保持场区整洁。这一尝试反映了以科技提升服务效率、优化出行体验的方向。
从基础保障点到兼具消费与文化体验的综合空间，浙江高速公路服务区的升级转型，反映出公共服务从“能用”向“好用、愿用”的变化；面对春运这场年度大考，这些更贴近需求的创新举措在提升承载能力的同时，也把“回家路”延展为可感知、可停留的体验场景，让现代化交通基础设施表现为更清晰的人文温度。