进入假日消费旺季,如何在“人气热”之外实现“体验优、复游强、收益稳”,成为不少景区共同面对的课题。
围绕这一现实需求,沂蒙山龟蒙、云蒙两大景区宣布在2026年元旦假期(1月1日至3日)推出“购门票即升全年年卡”惠民举措:游客购买单日门票后,可在2026年内凭本人身份信息不限次游览龟蒙、云蒙两景区。
政策同时设置线上线下两类办理方式,线上通过官方合作平台购票后自动升级为电子年卡;线下在景区购票的游客,可按规定期限持门票与身份证至指定窗口兑换并激活年卡。
一段时间以来,国内文旅市场竞争从“景点比拼”加速转向“产品比拼、服务比拼、运营比拼”。
山岳型景区在旺季易出现客流集中、停留时间短、二次消费不足等现象,传统依靠门票收入的增长空间受到限制。
特别是冬季旅游更考验产品供给能力:如果缺少适配季节的体验内容,游客往往将山岳景区视为“夏秋优先”的选择。
此次“门票升年卡”政策,直指降低决策成本、提升复游黏性这一关键点,试图把“来一次”变成“常回来”,为景区跨季经营打开空间。
从原因看,消费需求变化是推动政策升级的重要动力。
一方面,游客对“高性价比、强体验、可反复消费”的偏好更明显,年卡类产品能增强获得感,促使游客延长停留、增加二次消费;另一方面,景区需要更稳定的客流基本盘来支撑配套业态发展,如餐饮、文创、索道交通、研学体验等。
此前景区创新推出的相关服务尝试,说明其在探索“以服务换口碑、以产品促复游”的运营思路。
此次将单次门票直接升级为全年权益,本质上是以短期让利换取长期关系,通过持续触达提高品牌黏性与口碑传播效率。
从影响看,政策与产品组合有望形成多重带动效应。
对游客而言,门槛降低意味着出游更从容:既可选择假期“打卡”,也可在后续择时多次进山,分散出游压力,提升体验舒适度。
对景区而言,复游率提升将带来更可预测的客流结构,有利于优化运力调度与服务供给,推动“客流—消费—口碑”的正向循环。
对地方文旅产业而言,年卡政策可能促进周边住宿、餐饮与交通等综合消费,带动“短途多次”的周边游市场,增强淡季经济韧性。
与此同时,景区同步推出冬季主题产品,意在用“内容供给”接住“政策红利”。
龟蒙景区围绕“登高迎新”“冰雪仙境”布局,推出新年日出活动,突出“在沂蒙之巅迎接第一缕曙光”的仪式感,并以冬季主题乐园、森林木栈道、冰雪滑道、冰瀑景观与暖憩空间等项目,增强冬季游玩的参与度与停留时间。
云蒙景区则主打“梦幻森林冰雪世界”,在原有冰雪产品基础上升级帐篷营地、童话打卡点,并对部分区域进行新春场景焕新,突出冰瀑群等冬季景观资源,面向摄影与亲子客群做精细化供给。
两条产品线共同指向一个目标:改变公众对山岳景区“冬季可看不可玩”的刻板印象,塑造“四季皆景、冬游更有味”的品牌认知。
在惠民体系方面,两景区表示,全国大学生免门票政策延续至2026年12月31日,老年人、儿童、军人等优待群体免票政策保持稳定。
这种“年卡让利+重点群体优待”的组合,体现出分层覆盖的公共服务导向,也有助于在不同客群之间形成互补:年轻群体更偏好灵活出游与社交传播,家庭客群更注重安全与设施,银发群体更关注便利与舒适度,政策稳定性越强,越能形成长期预期。
需要看到的是,年卡政策带来客流上升的同时,对景区安全管理与服务质量提出更高要求。
冬季山地旅游涉及道路结冰、低温天气、索道运力、应急救援等因素,任何环节的短板都可能削弱体验与口碑。
因此,景区在强化导览服务、分时预约、停车与换乘组织、应急保障等方面的能力建设尤为关键。
对策上,一是以信息化手段提高客流预警与分流能力,减少高峰拥堵;二是完善冬季专项安全管理与应急预案,做到风险提示前置;三是把年卡权益与服务体验绑定,通过线路推荐、主题活动与配套优惠,促进“看景”向“沉浸式体验”升级;四是持续优化公共服务细节,让“可复游”真正转化为“愿复游”。
展望后续,随着假日经济与周边游持续升温,景区从“卖门票”向“卖体验、卖服务、卖内容”转型将成为趋势。
龟蒙、云蒙两景区以元旦为节点推出惠民政策与冰雪产品叠加,既是对冬季市场的主动开拓,也是在以制度化方式培育长期客群。
若能在安全、服务、产品迭代与品牌传播上形成闭环,相关举措有望为区域冬季旅游打造可复制的样本,并进一步提升“蒙山”品牌在省内外市场的辨识度与影响力。
沂蒙山景区的创新实践表明,旅游业高质量发展不能仅靠"门票经济"支撑,而需要构建多元化的产品体系和服务生态。
在消费升级和文旅融合的大背景下,景区经营者更应转变思维,从"卖风景"转向"卖体验",从"一次性消费"转向"长期价值创造"。
这种转型不仅关乎单个景区的发展,更是推动整个行业提质增效的关键所在。
未来,如何持续创新产品供给、优化服务体验,将成为旅游目的地核心竞争力的重要体现。