为深入贯彻服务同学的宗旨，持续提升治理效能与服务质量，工程学院学生会近期组织开展了全体学生满意度问卷调查。本次调研旨系统复盘改革成效，精准锚定工作短板，广泛凝聚同学共识，为学生会高质量发展筑牢根基。 调查数据显示，本次问卷调查共回收有效问卷113份，实现了各年级、各专业的全面覆盖，样本真实有效。调研围绕整体工作、部门履职、运行管理三大板块、20项具体指标开展量化评价，全面呈现了同学们对学生会改革建设与日常工作的真实评价。 改革成效得到充分认可。调查结果表明，工程学院学生会整体工作的综合满意度为97.35%，各部门综合满意度均超95%。其中，第二课堂活动部满意度最高，达99.12%；监督调研部为98.23%；学业发展部、综合办公室、思政研究部、学生服务部的满意度分别为97.35%、96.46%、95.58%、95.58%。这些数据充分反映了学生会在改革建设中取得的实实在在的工作成效，赢得了同学们的高度认可。 但调查也客观暴露了存在的问题与不足。在信息传达与改革宣传上，仍存盲区。数据显示，整体工作中1.77%的同学表示非常不满意、0.88%评价一般；工作安排合理性中1.77%非常不满意、0.88%不太满意、2.65%评价一般。这反映出改革举措、工作动态的宣传覆盖不足，传播渠道相对单一，部分同学的知晓度与参与度不够高。 在服务响应与协同效率上也存提升空间。工作效率与执行力中1.77%的同学非常不满意、2.65%评价一般；部门分工中0.88%非常不满意、2.65%评价一般。这说明个别事项的响应速度偏慢，部门间的衔接不够顺畅，服务效率未能完全满足同学们的期待。 此外，需求对接与服务精准度仍需加强。思政研究部、综合办公室、学生服务部、学业发展部等部门均存在3%左右的一般评价和不足1%的不满意评价。这表明服务供给与同学们多元化、个性化需求的匹配度不足，精细化服务水平有待更提高。 针对调查暴露的问题，学生会已成立改革整改专班，坚持问题导向、标本兼治，制定了系列改进举措。在强化宣传全覆盖上，学生会将构建线上与线下相结合的立体化宣传矩阵，常态化推送改革动态与工作成果，确保信息直达全体同学，大幅提升知晓度与参与度。 优化服务闭环、提升协同效率上，学生会将完善从接诉、派单、办结到反馈的全流程机制，明确办理时限、压实部门责任，强化部门间联动，全力将不满意率降至最低。 精准对接需求、提升服务精度上，学生会将常态化开展需求征集与调研，优化活动设计与服务供给，提升服务的针对性与精细化水平，推动整体服务质量全面提档升级。
97.35%的满意度既是对现有工作的肯定，也指明了改进方向。学生会将继续以学生需求为导向——通过持续改革提升服务质量——推动校园民主治理建设。这次调查不仅反映了学生的真实意见，也将促进学生会的良性发展。