山西省晋中市搞出个新点子,在园区里设“暖企驿站”,把政务服务推到了企业门口。这事儿算是咱们深化“放管服”、优化营商环境的一大动作。咱先看个背景,山西祖昌实业有限公司的王鹏还有重庆腾海工贸有限公司,都在这次服务里头感受到了好处。 晋中开发区行政审批局那边牵头,联合了晋中市营商环境局,专门给北方功能食品产业园里头的那160多家企业送服务。以前企业办事总嫌远又嫌麻烦,现在“暖企驿站”把政策和服务直接送到了“厂门口”。 具体咋弄的?就是弄了个“政策直通车”,把各种产业、人才、创新的政策都列出来弄个动态库,让企业不用自己去找政策,政策主动来找他们。另外还给每个企业配了个“服务管家”,如果企业想办设立、变更或者项目审批这些事儿,只要提前预约,“管家”就上门帮你准备材料、跑流程。还有一个就是“发展助推器”,不光管审批,还帮着解决融资、技术对接、招人这些难题。 举个例子吧,有一家刚搬来的重庆腾海工贸有限公司,因为不熟本地手续,办起来特别慢。“暖企驿站”马上派人全程盯着,结果原本要跑好多天的手续一天就给办完了。王鹏总经理直接说:“有了这个驿站,服务真的就送到咱这儿了!” 这种模式其实就是政府部门换了个思路从“管理者”变成了“服务者”。通过把空间往前挪、人员往下沉、流程再优化一点,让政务服务跟企业的需求贴得更近。这样做能降低大家办事的成本,让大家觉得政府越来越贴心。 这也算是个样本。未来得看咋拓展服务内容、咋建立长机制、咋用数字手段来帮忙。只要咱们还盯着问题看、还贴近企业的需求走,“暖企驿站”肯定能把改革的红利释放出来。