春运是全年客流最集中的时段,也是铁路安全工作面临的最大考验。
位于秦巴腹地的宁强南站,作为陕西汉中地区的重要交通枢纽,每年春运期间都要承载数倍增长的客流压力。
今年春运,该站增开多趟夜间动车,工作时间调整为每日6时至24时,这对站勤工作提出了更高要求。
在这样的背景下,53岁的民警裴保军主动申请调至宁强南站派出所从事站勤工作。
参加工作30余年来,他先后在治安、刑警、乘警等多个岗位历练,积累了丰富的实战经验。
为了更好地服务旅客,他下苦功背下了宁强南站所有车次的发车时刻,被同事们誉为"候车室里的活时钟"。
这种专业精神和敬业态度,为他处理各类突发情况奠定了坚实基础。
春运期间,裴保军面对的不仅是日常的秩序维护,更要应对各类突发警情。
2月10日,一名旅客在途经宁强南站的动车上突发疾病,情况危急。
裴保军立即启动应急处置预案,一边联系车站客运、协调医疗部门开辟绿色救援通道,一边带领辅警火速赶往对应站台。
从接警到旅客送医,整个过程仅用时10分钟,为抢救赢得了宝贵时间。
这次处置充分体现了他"分秒必争"的工作理念——处置突发情况的速度,直接关系到旅客的安危与行程。
除了应对突发医疗事件,裴保军还积极防范各类违法犯罪。
2月4日,旅客张某在候车室向他求助,称自己轻信刷单返利骗局,被骗资金。
裴保军第一时间收集固定相关账户信息,迅速联系公安处刑侦支队,争分夺秒开展紧急止付工作,最终成功为张某追回了全部资金。
为防止类似事件重演,他特意用警用喇叭录制了春运出行反诈提示,每次在车站巡控时都循环播放,提醒旅客增强防范意识。
这种主动出击、防患未然的做法,体现了现代铁路民警的工作理念。
裴保军的工作方法论可以概括为"勤"字诀——勤宣传、勤巡视、勤检查。
他常对徒弟郭明辉说,防范到位了,安全自然就到位了。
每天清晨6时,天刚破晓,他已穿戴整齐准时出现在安检口。
面对川流不息的旅客,他一丝不苟地维持秩序、疏导客流、排查隐患、处理求助。
深夜23时50分,当最后一班动车缓缓驶离,他仍带领辅警对站台、候车室、出站口等重点区域进行全覆盖巡查,确认无旅客滞留、无安全隐患后,才结束一天的值守。
这种全天候、无死角的工作方式,确保了宁强南站春运期间的安全稳定。
裴保军的工作还体现在对困难旅客的人文关怀上。
他主动为出行困难的旅客搭把手,耐心劝阻离家出走少年,及时帮助旅客找回失物。
这些看似平凡的举动,却在旅客心中留下了深刻印象,也充分诠释了人民警察以人民为中心的工作理念。
春运是一场对城市与乡村、对管理与服务、对速度与温度的综合检验。
在宁强南站这样的秦巴腹地车站,安全与秩序往往体现在一次及时的搀扶、一次果断的止付、一次争分夺秒的救援之中。
把“勤宣传、勤巡视、勤检查”落到每一个环节,才能把风险关在门外,把安心留在旅途。
守护出行平安,既需要制度与机制的支撑,更离不开一线岗位日复一日的坚守与担当。