让信访工作从被动应对转向主动治理

信访工作是党和政府联系群众的关键纽带,也是基层社会治理的重要一环。在经济快速发展、利益格局深刻变化的当下,如何把矛盾纠纷解决在基层、萌芽状态,成了检验治理能力的硬指标。近年来,江西省赣南地区的一些地方把法治当成指引,用机制创新驱动,探索出了不少提升信访工作效率的新路子。信丰县就出台了一个法治化试行方案,建起了“信访+调解+仲裁+诉讼”的多元化矛盾化解网络,还把“一案一领导、一案一专班”的机制落实到位。会昌县通过规范业务流程、强化依法处理,连续五年让及时受理率和按期办结率都达到了百分之百。于都县则把法治思维和系统治理结合起来,联合多个部门去解决像物业保证金退还这样的难题,建立共管机制来防止类似风险再次发生。机制创新成了化解信访难题的一把利器。面对百万人口带来的压力,于都县搞了个“1+1+N”攻坚体系,由县领导牵头、多个部门配合去精准发力。信丰县也是领导带头接访下访来凝聚力量,结合专项攻坚行动去处理积案。这些做法都表明信访工作的核心就是要回应群众的关切、保障老百姓的生活质量。 信丰与会昌等地通过领导接访、源头治理,把矛盾纠纷化解在了基层。乡镇“夜访”等机制让干群距离更近了。赣南的这些实践说明,只有坚持法治引领、机制创新和民生导向相结合,才能夯实社会和谐稳定的基础。未来还得在法治化、规范化和人性化上继续努力,让数据共享和智能分析帮助我们做到早发现、早介入、早化解。继续深化改革创新肯定能为筑牢社会和谐稳定基石注入更强动力。这既是践行新时代群众路线的生动写照,也是推进基层治理现代化的有益启示。 过去几年里,赣南部分地区的部分做法值得学习和借鉴。于都县解决具体问题的同时也注重防范系统性风险;会昌县严格落实接访制度推动历史积案得到解决;信丰县通过领导带头接访凝聚合力形成了闭环解决机制。这些案例都告诉我们:要把群众利益放在首位;要把依法办事作为根本原则;要把服务延伸到群众身边;要让工作更贴近群众生活实际。只有这样才能让信访工作从被动应对转向主动治理,从化解矛盾转向促进和谐发展。