3月22日的清晨，春寒依旧凛冽，可青山区沿港路的青少年宫公交站点却格外温暖。（记者李晨、通讯员曾海超、陈宝、吴娅菲）九时13分，20路2594号车稳稳停下，司机黄光艳刚下车准备迎候乘客，一眼就瞧见一对年迈夫妇正举步维艰地在站台前行。一位老人拖着沉重的拖车，身后的老伴双目失明，两人相互搀扶着，脸上满是为难之色。黄光艳连想都没想，快步走上前去，俯身轻声问：“奶奶，您别急，我来给您搭把手。”话刚说完，她就一把接过了重物，稳稳当当地提上车，放在不挡路的角落。随后她转身去扶两位老人，一直把他们搀扶到座位上。她反复叮嘱了好几句“坐稳扶好”，确认安全后才回到驾驶位。当车子开到武东路武东医院时，黄光艳又起身了。她先把老人扶下车让他们站稳了身子，才折回车厢里把重物搬下来。老人连声说着谢谢，黄光艳摆了摆手说这是自己应该做的，随即转身继续开车。第二天，老人打市长热线专门表扬了这位女司机。她说自己老公是盲人，多亏了这位姓黄的热心司机把老公扶上了车又扶下了车，让她感觉特别暖心。对黄光艳来说这并不是个例。干了这么多年公交司机的活儿，她心里装着的全是乘客的安危和需求。主动帮忙老年人、残疾人还有小孩这些特殊乘客已经成了她的日常习惯。多次拿过奖的她用实实在在的行动把这十米长的车厢变成了流动的“温暖驿站”。就像她经常挂在嘴边的话：“公交车有起点终点，但给大家的服务永远没个完。”从接过那点重物开始到搀扶下车的每一步动作，黄光艳用这种最质朴的方式在平凡岗位上传递着这座城市的温度。