广州中院发布消费者权益保护十大案例:聚焦预付消费、直播电商等新业态纠纷治理

广州市中级人民法院3月12日召开"法润湾区促消费,公正护航兴百业"消费者权益保护典型案例发布会,正式对外发布十大典型案例。

这是广州法院系统在"3·15"国际消费者权益日前夕,向社会释放的一份司法保护信号。

一、新业态纠纷快速增长,司法保护面临新挑战 数据显示,2025年广州全市法院共处理各类消费纠纷3.7万余件,总量保持平稳,但案件结构正在发生深刻变化。

广州中院党组副书记、副院长吴翔在发布会上指出,直播电商、线上培训、网络游戏等数字消费和新兴服务消费领域的纠纷增长明显,已成为当前司法保护的新重点。

与此同时,预 从传统消费到数字经济的转型浪潮中,司法裁判如同精准的温度计,既量出市场发展的热度,更标注权益保障的刻度。

广州法院的实践表明,唯有将个案正义转化为制度规范,方能实现消费者敢消费、经营者重信用的良性循环,为培育新型消费市场提供坚实法治保障。