近年来，机场作为对外开放的重要窗口，正逐步成为展示中国文化形象的关键平台。上海该领域创新探索，为入境旅游的文化驱动做出了有益示范。 去年启用的外籍人员一站式综合服务中心，已成为连接国际旅客与城市服务的重要枢纽。该中心整合了支付、交通、文旅、通信等四大功能场景，为入境旅客提供外币兑换、交通卡销售、旅游咨询、通信办理等全方位服务。自运营以来，三个机场站点累计服务超过75万人次，获得来自外籍人员的好评超过13万次，这充分说明了该服务体系的市场认可度。 面对传统入境旅游服务的升级需求，市政府外办在新春时期策划推出了这一主题活动，将文化体验与实际服务深度融合。在浦东机场T1、T2航站楼，非遗剪纸"骏马迎春"被选作主视觉，结合中国红与上海天际线等现代设计元素，营造出既具民族特色又不失时尚气息的沉浸式空间。虹桥机场T1航站楼则通过剪纸灯笼与裸眼立体窗花装置，让国际旅客一出关便能感受到浓郁的春节氛围。这些设计不仅说明了传统文化的美学价值，也展现了上海将文化自信与服务创新相结合的探索。 在文化互动的创意设计上，主办方邀请了沪语推广人、国际文化体验官高悦等多位中外人士担任讲师，现场教授入境旅客用沪语表达"新年快乐""恭喜发财"等新春祝语。这一举措突破了传统的单向文化展示模式——转而采用双向互动的方式——让方言成为连接中外情感、拉近陌生距离的生动载体。参与者在学习过程中既能感受地方文化的独特魅力，又能产生文化交融的深层体验。 从入境旅游的经济价值看，这类文化体验活动具有显著的消费拉动作用。国际旅客在抵达城市的第一时间获得的文化印象，往往会直接影响其后续的文旅消费决策。通过在服务中心融入非遗展示、海派互动、数字消费体验等元素，有助于激发旅客的文化认同感和探索欲，进而扩大入境消费规模。这种在"第一站"就建立的文化连接，可以有效延长旅客的停留时间和消费周期。 当前，入境旅游已成为拉动经济增长、展示国家形象的重要抓手。上海作为国际大都市，其在入境服务创新上的尝试，正为其他城市提供可复制的经验。通过将文化体验融入基础服务，既提升了服务品质，也强化了文化自信的表达，实现了社会效益与经济效益的统一。
让世界在抵达时读懂中国、感受温度，靠的是细节中的便利、互动中的真诚以及长期运营的制度化保障。“入境第一站”建设成高效友好且具文化特色的城市会客厅既是提升国际旅客体验的民生工程也是扩大开放激发消费潜力的务实之举随着服务体系完善和创新深化入境的“软实力”将为城市发展提供更强支撑